Hola JOSEP37
Disculpa las molestias ocasionadas, queremos indicarte que continuamos trabajando en la incidencia que se presenta en la zona, nuestros técnicos se encuentran haciendo todo lo posible para solucionar este problema por lo que la cobertura en la zona irá presentando mejorías por lo que si es el caso indícanos si presencias alguna mejora significativa en esta misma.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Yeison.
Buenos dias.
Adjunto enlace a artículo de prensa publicado en el periódico La Vanguardia.
Un saludo.
https://www.lavanguardia.com/local/baix-llobregat/20250727/10926480/verano-cobertura.html.
Hola JOSEP37
Primero que nada te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Hemos revisado la zona y nos consta de dos averías reportadas, la primera de una antena llamada "S.JOAN DESPI/BARÇA". Que tiene una incidencia general y la segunda en la Calle Buigas, en una antena llamada UM CENTRE CIVIC ROSES S. FELIU. Adicionalmente, informar que se tiene previsión de instalar dos antenas en la zona, con nombres "MARQUESA DE CASTELLBELL 71" y otra "ST.FELIU/PERE DOT".
Por ahora, esa es la información que tenemos a nuestra disposición y estamos trabajando arduamente en solucionar la avería de ambas antenas en la mayor prontitud posible.
Un saludo, Sebastián.
Buenos dìas. Tras unos meses en que no hemos tenido incidencia de cobertura , hace un par de semanas volvemos a estar en una situación parecida en la zona.
La cobertura es deficiente e incluso en ocasiones se corta completamente.
¿Estàn cambiando de nuevo la antena de localización? ¿Estàn haciendo alguna obra que afecta a la cobertura (cortes intermitentes)? ¿Cúanto va a tardar?
Agradeceré me informen, ya que teletrabajo desde casa y no puedo hacerlo en estas condiciones.
Un saludo.
Hola JOSEP37
Entendemos la frustración que esta situación te está causando y te pedimos disculpas por las molestias generadas en el servicio.
Tras una revisión exhaustiva, hemos confirmado que el fallo general que impacta tu servicio sigue en vías de mantenimiento. Nuestro equipo técnico está dedicado a resolver esta incidencia con la máxima prioridad y están realizando todos los esfuerzos necesarios para restablecer el servicio a la mayor brevedad.
Te mantendremos informado sobre el progreso y te agradecemos tu paciencia mientras trabajamos para solucionar este problema.
Un saludo, Emanuel.
Hola, Glynis
Somos conscientes de las molestias que esta situación te está ocasionando. Desde aquí hemos reclamado y solicitado la máxima agilización en el boletín donde se está tramitando tu solicitud. Esperamos que pueda quedar solucionado lo más pronto posible.
Un saludo, Juan C.
