Chatgpt Plus desaparecido
Hola a todos.
La semana pasada acepté la oferta de Movistar para tener Chatgpt. Realicé todo el proceso y lo quise enlazar con una cuenta gratuita de chatgpt que ya tenía.
Acabé todo el proceso, incluso hice login de nuevo y la cuenta de chatgpt me aparecia como Plus, pero el problema es que la cuando volvi a hacer login en otro ordenador la cuenta de chatgpt me sigue diciendo que es gratuita y no tiene aplicada la bonificación de Movistar. Cerré todas las sesiones pero en todas las pruebas sigo teniendo la cuenta gratuita.
Intenté realizar el proceso del principio una vez más, desde mi espacio de Movistar però cuando llego a la página de OpenAI me dice que el token ja está intercambiado.
He intentado solucionarlo desde el bot de chatgpt pero es imposible. También escribí a chatgptplus_movistar de telefónica pero todavía no tengo respuesta.
He pedido que me den de baja de la promoción si no puedo utilizarla.
¿Alguna sugerencia?
¡Gracias a todos!
JLEsteban
Hola jlesteban
Nos gustaría informarte que, para poder acceder a la promoción de ChatGPT, es necesario realizar el proceso utilizando un correo electrónico que no haya estado previamente asociado a una cuenta de ChatGPT. Si intentas hacerlo con una cuenta ya existente, la plataforma no permitirá activar la promoción.
En caso de que, al intentar crear una nueva cuenta, el inconveniente persista, te solicitamos escribir directamente al correo ChatGPTPlus.movistar@telefonica.com. Allí podrás enviarnos tu consulta, incluyendo la siguiente información:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico de contacto
- Número de teléfono del cliente
- Breve descripción del problema, pudiendo adjuntar capturas de pantalla del error que estás experimentando
Quedamos atentos a cualquier duda o inquietud adicional.
Un saludo.
Oscar.
