Buenos días
Ruego abran EXPEDIENTE DE RECLAMACION, que sea gestionado desde una instancia superior.
Un saldudo
Josep Martínez Vidal DNI 77******
(*) Editado por razones de seguridad al incluir datos privados del usuario/cliente (para su protección puede consultar las condiciones de servicio/funcionamiento de Comunidad Movistar)
Hola JOSEP37
No hemos recibido respuesta por tu parte. Nos encontramos a la espera de tu confirmación para poder conocer si, con lo realizado por el equipo técnico, se han logrado avances y si el servicio en tu zona ha presentado alguna mejora. Quedamos atentos a tu respuesta para conocer la experiencia actual que tienes con el servicio. De igual manera, te informamos que se continúan realizando gestiones para solucionar el fallo de manera definitiva y garantizar que el servicio funcione de manera adecuada.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
04/05/20256. 18:26 Buenas tardes. La cobertura todavía no es satisfactoria. Ahora mismo parece que se mantiene, pero hace una hora era muy lenta e incluso se cortaba. Sigo pensando la antena se desborda cuando se le solicita mayor número de conexiones. Ahora supongo que debes ser 'hora baja' y puedo ir trabajando. No obstante, cuando intento conexion para ver videos en streaming, tambien falla, o se ve borroso o se pixela. ¿En qué antena los técnicos han logrado avances significativos? Tal vez sea la que está más alejada de mi ubicación....
Un saludo.
