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Luis185
Más integrado que la RDSI
24-04-2023

Han cambiado la aplicación Conexión Segura y me ha desaparecido el apartado "caja fuerte" donde tenia guardados archivos multimedia. ¿Como recuperarlos?

¿como puedo recuperar la caja fuerte?

2 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    26-04-2023

    Hola Luis185 .

     

    Si continúas necesitando de nuestra ayuda, haznos llegar, cuando te sea posible, los datos solicitados con anterioridad. 

     

    Un saludo. 

     

    Carmen

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    24-04-2023

    Buenas tardes Luis185 

     

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