Buenas tardes Tania5Ortiz,
Te vamos a solicitar que restablezcas los ajustes de red, cuando efectuamos esta gestión el único dato que se pierde son la redes wifi que puedas tener configuradas, para poder efectuarlo, es necesario, que sigas los pasos que te detallamos a continuación:
1. Accede a la app de Ajustes .
2. Entra en el menú General.
3. Desplázate hacia abajo y pulsa en Restablecer .
4. Elige la opción de restablecer la configuración de red.
5. Si se te solicita, introduce tu código de acceso para continuar con el proceso.
6. A continuación, selecciona Confirmar para restablecer la configuración de red del iPhone.
Comprueba el funcionamiento y nos comentas el resultado.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Victoria
Ya hice eso lo de la red y sigue igual me voy a ir con Yoigo y cuando tengais de verdad cobertura de línea en Torrejon en avda/ de madrid y más 5G me volvere con Movistar ayer en el Wanda Metropolitano tampoco tenía buena cobertura de línea móvil y ni de datos 5G en 4G y 3G no me carga las páginas de internet, ni los correos, en la calle ascao lo mismo sin cobertura 5G en 4G y en 4G no me carga los datos se acabo 😭😭😭😭😭😭
Hola Tania5Ortiz.
Comprobamos que nos consta el boletín de estudio de la avería abierto en una de las antenas de la zona de Torrejón, que nos indicas no tienes buena cobertura. Los técnicos están trabajando para que quede restablecido el servicio en la mayor brevedad posible. Lamentamos las molestias.
Un saludo.
Angela.
En esa zona de Torrejon la mayoría están afectados avda de madrid porque no hay buena señal de cobertura móvil porque asta a lado de la base area de Torrejon de Ardoz eso esta en el soto del henares y si a más lineas porque lo que me ha dicho un amigo que vive alli en Torrejon, reciban un cordial saludo
Buenos días Tania5Ortiz
¿Desde cuando tienes el fallo en la zona de Torrejón? ¿Te ocurre tanto en interiores como exteriores? Además si es posible, sabrías indicarnos si hay mas líneas de Movistar con el mismo fallo en esa zona, por favor.
Un saludo.
Miriam
Me pasa lo mismo con Movistar.es y Telefónica.es el 4G y 3G no me carga en esa zona de Torrejon porque tengo una raya de cobertura de la linea móvil en la avenida de madrid a lado de centro de salud, reciban un cordial saludo
Buenos días Tania5Ortiz
Lamentamos que continúes con lentitud en la conexión 4G. Hemos revisado nuevamente la zona de Torrejon y comprobamos que no hay detectado ningún fallo en la red 4G/3G. Por favor, necesitamos que compruebes si el fallo te ocurre tanto con la configuración de internet de movistar.es como de telefonica.es para ello revisa con ambas configuraciones como te indica en el siguiente enlace, pincha aquí. Quedamos a la espera.
Un saludo.
Miriam
