Técnico-Movistar antes de darme solución tipo reiniciar, borrar cookies o desvincular y tal (cosas que ya he hecho 20 veces), leed este hilo con el mismo problema que el mio y centremos el tiro de la resolución, ya que es un problema de la base de datos de usuarios de movistar. Os adjunto el hilo:
https://comunidad.movistar.es/discussions/ayuda_tecnica_movil/imposible-configurar-datos-moviles-en-apple-watch-ultra/5324404
Hola joselleo
Hemos validado la incidencia que registraste relacionada con el fallo al activar el plan de datos en el reloj. Desde nuestro centro técnico se realizaron todas las comprobaciones correspondientes, y según lo notificado por ellos, el error en Mi Movistar se debía a que tenías movimientos o solicitudes pendientes que impedían continuar con el proceso.
Por lo tanto, ¿podrías confirmarnos si, tal como nos indicaron, ya se pudo completar el proceso y el servicio está funcionando correctamente? En caso de que el inconveniente persista, háznoslo saber para continuar con el seguimiento y notificar al área encargada.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
