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SaraSanzMiguel
Más integrado que la RDSI
11-09-2024

INCIDENCIA CAIDA DE COBERTURA LLAMADAS Y DATOS EN ABAJAS (BURGOS)

Llevamos desde el lunes 09 de septiembre sin cobertura movil en llamadas y datos en Abajas (Burgos). Se ha solicitado que nos revisen la cobertura móvil de nuestro pueblo, sin obtener respuesta alguna por su parte. Por favor pueden revisan su red?. Gracias 

5 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    15-09-2024

    Hola, SaraSanzMiguel 

     

    No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que no necesitas más ayuda desde este foro. Por nuestra parte procedemos al cierre de este hilo. Para cualquier duda o consulta, ya sabes dónde encontrarnos.

     

    Saludos

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    12-09-2024

    Hola, SaraSanzMiguel 

     

    Hemos recibido tus datos, pero tu DNI no nos registra en el sistema. Por favor, confírmanos el DNI correcto para poderte ayudar.

     

    Saludos

    Leidy

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    11-09-2024

    Hola, SaraSanzMiguel

     

    Para realizar las comprobaciones correspondientes, es necesario que nos facilites por privado los datos solicitados anteriormente.

     

    Un saludo,

    María.

  • Avatar de SaraSanzMiguel
    SaraSanzMiguel
    Más integrado que la RDSI
    11-09-2024

    Me han indicado que hay incidencia abierta en la antena con código INC-0028743808 abierta el día 09/09/2024 a las 17:01:30h. Podéis comprobar por qué llevamos dos días sin cobertura??. Gracias 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    11-09-2024

    Hola, SaraSanzMiguel

     

    ¡Bienvenida a la Comunidad Movistar!

     

    Para verificar lo que nos comentas, envíanos por mensaje privado los siguientes datos:

     

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    María.