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carlos3210
Yo probé el VDSL
09-09-2021
Resuelto

Incidencia cobertura Torrejón de Ardoz

Buenos días:
¿Pueden confirmarme si hay alguna incidencia en los repetidores de Torrejón de Ardoz? Llevamos un par de días con falta de cobertura en los datos móviles, y al salir de la ciudad sí que funciona. No soy de Movistar, sino de DIGI, que usa la cobertura de Movistar. Muchas gracias.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    10-09-2021

    Buenas tardes carlos3210

     

    Según comprobamos sigue abierta la avería en la antena de la zona y se está haciendo todo lo posible para recuperar la señal. Por nuestra parte, lo hemos reiterado para que lo agilicen todo lo posible. 

     

    Un saludo

     

    Griselda

13 Respuestas

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  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    09-09-2021

    Buenas tardes carlos3210

     

    Te confirmamos que hemos recibido los datos que te solicitamos, muchas gracias

     

    Comprobamos que se tiene detectada una avería en una de las antenas que presta servicio a la zona. Ya se tiene notificado a los técnicos y se está trabajando para restaurar el servicio. Esperamos que se recupere la señal correctamente en la mayor brevedad

     

    Un saludo

     

    Griselda. 

  • Avatar de carlos3210
    carlos3210
    Yo probé el VDSL
    09-09-2021

    Muchas gracias Silvia, acabo de enviar un mensaje privado con los datos solicitados. Un saludo.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    09-09-2021

    Buenos días carlos3210

     

    Para comprobar de forma correcta la antenas en la zona,  nos puedes indicar  por mensaje privado los siguientes datos:

     

    - Número de teléfono afectado
    - Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
    - Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)

    - ¿Hay más usuarios en la zona con la misma incidencia, por favor? 

     

    Para facilitarnos estos datos por tu seguridad, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro usuario " Técnico-Movistar "y en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado, de esta manera esa información no será pública.

     

    Un saludo 

     

    Silvia