Hola Bttroya
Lamentamos muchísimo los cortes que habéis sufrido en Ubrique y entendemos perfectamente la frustración que generan, especialmente cuando afectan tanto a vecinos como a comercios. Gracias por trasladarnos la situación con tanto detalle. Queremos revisar tu caso de forma individual y escalarlo internamente para que el área técnica pueda analizar estos cortes recurrentes y valorar las posibles alternativas de infraestructura.
Para ello, cuando puedas, envíanos por mensaje privado los siguientes datos:
Para enviarnos el mensaje, solo tienes que colocar el cursor sobre nuestro nombre de usuario "Técnico Movistar" y seleccionar la opción "Mensaje". Si lo prefieres, puedes pinchar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo. Con esta información podremos abrir la gestión correspondiente y revisar también la compensación en factura por los días sin servicio, tanto en la fibra como en las líneas móviles afectadas.
Quedamos atentos a tu mensaje privado para ayudarte lo antes posible.
Un saludo, Sebastián.
Muy amable Sebastián, ya envié los datos que me solicitas.
Gracias
