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Avatar de vixaer
vixaer
Yo probé el VDSL
23-02-2017
Resuelto

Indisponibilidad temporal de red

     Buenas tardes; he intentado llamar desde el fijo y desde las dos líneas de móvil y me sale un mensaje que me dice que por indisponibilidad temporal de red no puede comunicarse con el nº marcado....
  • Avatar de ByronR-Movistar
    ByronR-Movistar
    23-02-2017

    ¡Hola vixaer! :smileyhappy:


    ¿EL fallo que nos comentas ocurre en cualquier zona o en una en concreto? ¿en la línea fija tienes el mismo fallo? ¿las líneas móviles las has reiniciado?.


    Perdona las preguntas pero es por ir descartando que puede estar pasando. Para poder verificar que puede estar pasando, vamos a necesitar que nos envíes por mensaje privado la siguiente información:


    Nombres y apellidos del titular.
    Número de teléfono
    NIF
    ICC de la SIM (numeración impresa en la SIM)
    Dirección exacta donde presentas el fallo (provincia, localidad y calles)


    Saludos :smileyhappy:

Avatar de vixaer
vixaer
Yo probé el VDSL
24-02-2017

    Buenas tardes; gracias por responder tan rápiido. No sé qué debió ocurrir, al cabo de más o menos una hora, todo volvió a funcionar con normalidad.

 

    Saludos,

 

    X A V I

Avatar de ByronR-Movistar
ByronR-Movistar
Antiguo Moderador
25-02-2017

¡Hola vixaer! :smileyhappy:


¡Perfecto! nos alegramos que ya funcione, con tu permiso vamos a dar como cerrado este hilo. 
Si tienes alguna consulta más ya sabes donde encontrarnos. :smileywink:


Saludos :smileyhappy: