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AFAS
Yo probé el VDSL
21-10-2021
Resuelto

IP Estática Router 4G

Buenas tardes,

 
Nuestra empresa ha adquirido un router 4G y ha contratado el servicio de IP Estática para poder conectar desde el exterior a un TPV a través del puerto 200 el cual ya está abierto.
Una vez contratado el servicio nos han facilitado una IP estática y nos han comentado que debíamos conectarnos al router con el APN internetestático.movistar.es
Nuestro router 4G es el modelo WLD71-T1 y nos gustaría que nos ayudarán a configurar los parámetros necesarios en router una obtenida esa IP Estática para poder poder conectar el TPV por LAN y tener acceso a través del puerto 200 ya que hasta ahora no logramos acceder.
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    28-10-2021

    Buenos días AFAS,

     

    Gracias por comunicarnos la resolución de la incidencia, nos alegra que ya esté funcionando con normalidad.

     

    ¿Podemos ayudarte con alguna consulta mas que necesites?

     

    No obstante, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Intentamos que los casos queden resueltos para que puedan servir de guía a otros usuarios del foro con consultas semejantes para ayudarles con su solución.

     

    Muchas gracias, un saludo, buen día

     

    Irene

11 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    01-11-2021

    Buenas tardes AFAS

     

    Te agradecemos que marcases como solucionado la consulta. Para cualquier otra consulta, puedes comunicarte con nosotros en el futuro. 

     

    Un saludo

     

    Griselda

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    28-10-2021

    Buenos días AFAS,

     

    Gracias por comunicarnos la resolución de la incidencia, nos alegra que ya esté funcionando con normalidad.

     

    ¿Podemos ayudarte con alguna consulta mas que necesites?

     

    No obstante, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Intentamos que los casos queden resueltos para que puedan servir de guía a otros usuarios del foro con consultas semejantes para ayudarles con su solución.

     

    Muchas gracias, un saludo, buen día

     

    Irene

  • Avatar de AFAS
    AFAS
    Yo probé el VDSL
    27-10-2021

    Hola Ángela,

    Ya hemos conseguido solucionar la incidencia y abrir el puerto 200. Tenemos conexión de red con el APN facilitado y abierto el puerto.

    Damos por solucionada la incidencia.

    Muchas gracias.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    27-10-2021

    Hola AFAS.

     

    ¿Podrías confirmarnos si has comprobado el funcionamiento de la tarjeta en un teléfono móvil y si sucediese lo mismo, por favor? 

     

    Un saludo.

     

    Angela. 

  • Avatar de AFAS
    AFAS
    Yo probé el VDSL
    27-10-2021

    Hola Fernando,

    El APN funciona y el TPV tiene conexión a internet. El problema que seguimos teniendo es que aunque nosotros abrimos en el router el puerto 200 a la hora de hacer el test de puertos y de conectar al TPV en remoto ese puerto aparece como cerrado y no es posible conectar el TPV de forma remota.

     

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    25-10-2021

    Hola AFAS

     

    ¿Has tenido la posibilidad de comprobar los datos que te indicamos arriba?


    Un saludo.


    Fernando.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    23-10-2021

    Buenas tardes AFAS,

     

    Gracias por contactar e informarnos de las gestiones y confoguracion llevadas a cabo. Con la configuración proporcionada ¿funciona la conexión directa desde el router con el Apn facilitado?Queremos comprobar previamente a la configuración que necesitas del TPV si dicha conexión se establece.

     

    Muchas gracias, un saludo

     

    Irene

  • Avatar de AFAS
    AFAS
    Yo probé el VDSL
    22-10-2021

    Gracias Ángela.

    Pero seguimos teniendo en cuanto a la configuración de IP Estática en el router.

    Ya hemos cambiado los parámetros indicados pero dudamos en cuanto a la configuración ethernet porque al elegir IP Estática nos pide la máscara de subred y la puerta de enlace.

    Te adjunto capturas.APNEthernet

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    22-10-2021

    Hola AFAS.

     

    Hemos recibido tus datos correctamente, comprobamos que el servicio nos consta bien activado. Comprueba si puedes configurar los datos para la IP estática y si funcionase. Te dejemos la información de la configuración:

    • Nombre de usuario: MOVISTAR
    • Contraseña: MOVISTAR
    • APN: internetestatico.movistar.es

    Un saludo.

     

    Angela. 

  • Avatar de AFAS
    AFAS
    Yo probé el VDSL
    22-10-2021

    Buenos días, Irene

    Adjunto remito los datos solicitados:

    - Ubicación completa de instalación (Provincia,municipio,calle y número o en su defecto punto kilométrico/coordenadas): Ciudad Real********  *****   ******

    - Número de teléfono fijo afectado: se trata de una línea móvil cuyo número es: 6*********

    - Nombre, apellidos y Nif/Cif/Pasaporte/Tarjeta de residente del titular la línea: *******

    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario: 9******** Pedro (Informática)

    Necesitamos saber como configurar el router 4g con la ip estática que nos ha facilitado Movistar al contratar el servicio de IP Estática. Se trata de un router 4G al que se tienen que conectar desde el exterior a través del puerto 200.