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Maxthecat
Mi vida cambió con el ADSL
18-01-2024
Resuelto

Itinerancia de Datos con Apple Watch en Europa: ¿funciona o no funciona?

Hola,

 

Recientemente activé el servicio MultiSim con Movistar para un Apple Watch serie 9 con Watch OS 10.2.  Es España todo me funciona bien y se conecta a la red móvil en ausencia del iPhone.  Viaje a Francia y no ha habido forma de conectar a la red celular.

Finalmente me encontré con esta consulta y respuesta en el foro de soporte móvil en la comunidad de Movistar:

 

https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-M%C3%B3vil/El-servicio-Multisim-no-funciona-en-itinerancia-Uni%C3%B3n-Europea/m-p/5057493

 

En el que explica que depende del país al que se viaje, el Apple Watch tendrá conectividad celular o no.  Por lo visto depende de que Movistar tenga acuerdos de roaming con la operadora en el país de destino que incluya 4G y VoLTE. 

Con Francia no hay ningún operador con acuerdo de 4G y VoLTE y por eso no tuve conectividad celular.  Sí tuve servicio de voz y datos en el Apple Watch en Francia solo cuando el Apple Watch está usando la conectividad a través del iPhone.

 

Técnico-Movistar , ¿nos podéis decir con qué países y operadoras sí hay acuerdos de roaming on 4G y VoLTE donde nos funcionarán los Apple Watch con Roaming de voz y datos por red celular independiente del iPhone?

Creo que nos vendrá bien a todos los usuarios de Apple Watch y servicio MultiSim que viajamos por Europa.

 

Gracias.

  • Hola, Maxthecat 

     

    De acuerdo a tu consulta te envío información solicitada sobre los países con acuerdos de 4G y VoLTE:

     

    - Francia: no disponemos de acuerdos.
    - Italia: no disponemos de acuerdos.
    - Países Bajos (Holanda): operadora KPN - dual con acuerdos de 4G y VoLTE.
    - Bélgica: no disponemos de acuerdos.
    - Luxemburgo: no disponemos de acuerdos.
    - Portugal: no disponemos de acuerdos.
    - Polonia: no disponemos de acuerdos.
    - Chequia: no disponemos de acuerdos.
    - Eslovaquia: no disponemos de acuerdos.
    - Suiza: no disponemos de acuerdos.
    - Reino Unido: no disponemos de acuerdos.

     

    Un saludo.

    Michel.

9 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    29-10-2024

    Hola AizeaArcedeMuguerza 

     

    Comprobamos que actualmente no tienes ningún hilo público abierto, por lo que para poder ayudarte, es necesario que nos dejes un mensaje en el foro técnico de la categoría Movistar Soporte Móvil, exponiendo tu problema, con mucho gusto un moderador revisará tu caso y te dará debida contestación.

     

    Un saludo.

    John.

  • Avatar de AizeaArcedeMuguerza
    AizeaArcedeMuguerza
    Más integrado que la RDSI
    27-10-2024

    Teneis algun acuerdo con Finlandia?

     

    Y al reves, teneis algun acuerdo con alguna compañía finlandesa para proporcionarles el servicio en España?

     

    Gracias

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    19-01-2024

    Hola, Maxthecat 

     

    En EE.UU hay acuerdos 4G y VoLTE con la operadora AT&T Mobility (USA) y T-Mobile West Salt Lake USA.

     

    Por otra parte, no disponemos de un listado público al que puedas acceder y comprobar los países que tengan acuerdos para operar con 4G y VoLTE. No obstante, puedes consultar periódicamente a través de nuestra comunidad para comprobar si se han efectuado cambios. 

     

    Un saludo.

    Laura.

  • Avatar de Maxthecat
    Maxthecat
    Mi vida cambió con el ADSL
    19-01-2024

    Gracias por la respuesta.  Veo que solo hay acuerdos con Holanda.  ¿Hay acuerdo para EE.UU?

    ¿Está publicada esta información en alguna web para revisarlo más adelante por si hubiera cambios?

     

    Saludos.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    18-01-2024

    Hola, Maxthecat 

     

    De acuerdo a tu consulta te envío información solicitada sobre los países con acuerdos de 4G y VoLTE:

     

    - Francia: no disponemos de acuerdos.
    - Italia: no disponemos de acuerdos.
    - Países Bajos (Holanda): operadora KPN - dual con acuerdos de 4G y VoLTE.
    - Bélgica: no disponemos de acuerdos.
    - Luxemburgo: no disponemos de acuerdos.
    - Portugal: no disponemos de acuerdos.
    - Polonia: no disponemos de acuerdos.
    - Chequia: no disponemos de acuerdos.
    - Eslovaquia: no disponemos de acuerdos.
    - Suiza: no disponemos de acuerdos.
    - Reino Unido: no disponemos de acuerdos.

     

    Un saludo.

    Michel.

  • Avatar de Maxthecat
    Maxthecat
    Mi vida cambió con el ADSL
    18-01-2024

    Principalmente algunos países de la Unión Europea (Francia, Italia, Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo, Portugal, Polonia, Chequia, Eslovaquia) + Suiza + UK.

     

    Gracias.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    18-01-2024

    Hola, Maxthecat 

     

    Nos puedes indicar los países que te interesa saber sobre la cobertura 4G y VoLTE para voz. 

     

    Un saludo.

    Michel. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    18-01-2024

    Hola, Maxthecat 

     

    Vamos a verificar tu consulta y una vez tengamos alguna novedad te informaremos.

     

    Un saludo.

    Michel. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    18-01-2024

    Hola Maxthecat 

     

    Te vamos a poner en contacto con el área comercial para que te informen sobre los acuerdos de Roaming que solicitas.

     

    Un saludo.

     

    María José