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Estih
Yo probé el VDSL
17-02-2026

La tarjeta Sim no funciona

Buenas tardes, este fin de semana quise contratar el servicio multiSim, para mis dos líneas de teléfono, y al adquirir las tarjetas eSim para poner en otros dispositivos que no eran los móviles principales, me di cuenta que no me servían. El caso es que no llegué a activarlas, pero la tarjeta fisica principal no me funciona en ninguno de las dos lineas.

Se puede recuperar la conexión de las tarjetas físicas sin ir a una tienda movistar, porque no las hay en mi localidad.

1 Respuesta

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    17-02-2026

    Hola Estih 

     

    Lamentamos la situación que actualmente nos comentas, pero debemos revisar el estado de las dos líneas que nos mencionas que tienen el problema, y los datos que tenemos en el sistema, son antiguos, así que necesitamos actualizarlo. 

     

    Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:

     

    • Números de teléfonosafectado.
    • Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea. 
    • Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº)
    • Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

    Para enviarnos el mensaje, solo tienes que colocar el cursor sobre nuestro nombre de usuario "Técnico Movistar" y seleccionar la opción "Mensaje". Si lo prefieres, puedes pinchar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.

     

    Un saludo, Sebastián.