Foro

Avatar de chemamiranda
chemamiranda
Mi vida cambió con el ADSL
30-09-2023
Resuelto

LEDs del router HGU no se encienden

Los leds frontales del router HGU no se iluminan, el router funciona pero los leds nunca se han encendido. Ultimamente me esta resultando un problema porque no tengo ninguna información del estado d...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    02-10-2023

    Hola chemamiranda.

     

    Hemos abierto un boletín a los técnicos para que lo puedan gestionar. Son ellos quienes continuarán con el seguimiento de la avería y los que contactarán contigo.  

     

    Un saludo.

     

    Angela.

Avatar de chemamiranda
chemamiranda
Mi vida cambió con el ADSL
02-10-2023

Gracias, 

 

Cómo comentaba en el primer mensaje el problema principal son los leds que no funcionan. ¿No es este motivo suficiente para sustituir el equipo?

 

Gracias y un saludo

Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
04-10-2023

Hola chemamiranda 

 

Nos consta que se han llevado a cabo actuaciones técnicas de cara a corregir la avería. ¿Nos puedes confirmar si el servicio esta funcionando de forma correcta?

 

Un saludo.

 

Fernando.