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jhvarea
Yo probé el VDSL
27-06-2026
Resuelto

Llamada en espera

Buenos dias.

 

Llevo mucho tiempo queriendo desactivar la Llamada en espera. Siguiendo vuestras instrucciones, marco el codigo  MMI #43#  y la red me indica que el servicio esta desactivado, pero al poco tiempo se vuelve a activar de forma automatica. 

 

Hace un mes parecia que ya estaba desactivado, pero no es asi. Es como si la red de Movistar lo activara de forma periodica.

 

He revisado todos los ajustes de telefono (Android) y esta todo correcto segun vuestras indicaciones, pero se sigue activando.

 

Ruego me indiqueis que se puede hacer.

 

Gracias y un saludo.

  • Hola jhvarea

     

    Nos alegra que te este funcionando el servicio correctamente. ¿Tienes alguna otra consulta en la que podamos ayudarte? Por otro lado si no tienes ninguna consulta adicional, te agradeceríamos que puedas dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Marcar como solución” del post en el que te hemos asesorado.

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Dayana.

8 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    08-07-2026

    Hola jhvarea 

     

    Vemos que ya has marcado solución y nos informas que ya funciona. Muchas gracias por haber contactado con nosotros. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde estamos.

     

    ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

     

    Un saludo.

    Yaneth.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    06-07-2026

    Hola jhvarea

     

    Nos alegra que te este funcionando el servicio correctamente. ¿Tienes alguna otra consulta en la que podamos ayudarte? Por otro lado si no tienes ninguna consulta adicional, te agradeceríamos que puedas dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Marcar como solución” del post en el que te hemos asesorado.

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Dayana.

  • Avatar de jhvarea
    jhvarea
    Yo probé el VDSL
    05-07-2026

    Verificado. Todo correcto.

     

    Gracias.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    05-07-2026

    Hola jhvarea 

     

    Para confirmar que los ajustes del móvil tengas desactivado las llamadas en espera, realizar el siguiente proceso:

     

    • Icono Teléfono – (pulsar en los 3 puntos de la parte superior derecha de la pantalla) – Ajustes – Servicios Adicionales – Seleccionar SIM 1 ó SIM 2  – Llamada en Espera (habilitar/deshabilitar check).


     

    Quedamos atentos a que puedas verificar este paso y nos confirmes.

     

    Un saludo.

    John

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    02-07-2026

    Hola jhvarea 

     

    Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, hemos recibido los datos solicitados correctamente. Procederemos con la revisión de las líneas reportadas y, en cuanto tengamos una respuesta o actualización sobre su caso te lo informaremos.

     

    Un saludo.

    Yaneth.

  • Avatar de jhvarea
    jhvarea
    Yo probé el VDSL
    30-06-2026

    ¿ Adjunto los números aquí ?

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    30-06-2026

    Hola jhvarea 

     

    No hemos recibido los datos solicitados anteriormente, si es posible envíanos esta información para así poder ayudarte de mejor manera con tu consulta.

     

    Un saludo.

    Oscar.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    28-06-2026

    Hola jhvarea

     

    Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

     

    Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (para ello pincha sobre el usuario que deseas enviar el mensaje y te saldrá a la derecha una opción para hacerlo, si deseas puedes pulsar aquí para encontrar el paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

     

    • Número de la linea móvil afectada.

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Dayana.