Hola Pistondeco
Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas con el servicio de llamadas en espera. Hemos realizado la revisión con la información que nos proporcionaste y no hemos identificado ninguna incidencia general que esté afectando este servicio. Es necesario que revisemos el estado de tu línea y así comprobar la incidencia general reportada. Para poder hacerlo, ¿nos confirmas si el número de teléfono móvil registrado en tu contrato es el 649****378? En caso contrario indícanos la información por mensaje privado. Para enviarnos el mensaje, solo tienes que colocar el cursor sobre nuestro nombre de usuario "Técnico Movistar" y seleccionar la opción "Mensaje". Si lo prefieres, puedes pinchar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.
Un saludo, Luis.