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Pistondeco
Yo probé el VDSL
17-09-2026
Resuelto

Llamada en espera

Esto que voy a contar me está pasando de vez en cuando y últimamente es hasta habitual....  Estoy hablando por teléfono y me entra una llamada nueva y automáticamente, esa llamada que estoy habalndo...
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    Técnico-Movistar
    28-09-2026

    Hola Pistondeco 

     

    No hemos recibido nuevos comentarios por tu parte desde nuestras últimas respuestas. Nos gustaría saber si has podido realizar las comprobaciones que te indicamos y si la función de llamada en espera continúa sin funcionar o si, por el contrario, el comportamiento ha quedado resuelto. Quedamos atentos a tu respuesta para poder realizar el seguimiento correspondiente y comprobar el estado actual de la incidencia. Si consideras que el caso está solucionado, te agradeceríamos que pulsaras el botón "Marcar como solución" en el mensaje que dio respuesta a tu duda dentro del hilo que abriste. Esto nos ayuda a confirmar que tu consulta ha sido atendida correctamente y, además, permite que otros usuarios puedan encontrar fácilmente respuestas útiles para situaciones similares.

     

    Un saludo, Luis.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
17-09-2026

Hola Pistondeco

 

Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas con el servicio de llamadas en espera. Hemos realizado la revisión con la información que nos proporcionaste y no hemos identificado ninguna incidencia general que esté afectando este servicio. Es necesario que revisemos el estado de tu línea y así comprobar la incidencia general reportada. Para poder hacerlo, ¿nos confirmas si el número de teléfono móvil registrado en tu contrato es el 649****378? En caso contrario indícanos la información por mensaje privado. Para enviarnos el mensaje, solo tienes que colocar el cursor sobre nuestro nombre de usuario "Técnico Movistar" y seleccionar la opción "Mensaje". Si lo prefieres, puedes pinchar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.

 

Un saludo, Luis.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
18-09-2026

Hola Pistondeco 

 

Hola, sentimos las molestias que esta situación pueda estar ocasionándote. Nos gustaría saber si ocurre con todas las llamadas o únicamente con algunos números.  También agradeceríamos que nos confirmaras si tienes activado el servicio de llamada en espera o si has realizado recientemente algún cambio en la configuración de tu dispositivo, y si este comportamiento se presenta desde hace mucho tiempo o has comenzado a notarlo recientemente.

 

Un saludo, Gabriela.