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Pistondeco
Yo probé el VDSL
17-09-2026
Resuelto

Llamada en espera

Esto que voy a contar me está pasando de vez en cuando y últimamente es hasta habitual....  Estoy hablando por teléfono y me entra una llamada nueva y automáticamente, esa llamada que estoy habalndo...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    28-09-2026

    Hola Pistondeco 

     

    No hemos recibido nuevos comentarios por tu parte desde nuestras últimas respuestas. Nos gustaría saber si has podido realizar las comprobaciones que te indicamos y si la función de llamada en espera continúa sin funcionar o si, por el contrario, el comportamiento ha quedado resuelto. Quedamos atentos a tu respuesta para poder realizar el seguimiento correspondiente y comprobar el estado actual de la incidencia. Si consideras que el caso está solucionado, te agradeceríamos que pulsaras el botón "Marcar como solución" en el mensaje que dio respuesta a tu duda dentro del hilo que abriste. Esto nos ayuda a confirmar que tu consulta ha sido atendida correctamente y, además, permite que otros usuarios puedan encontrar fácilmente respuestas útiles para situaciones similares.

     

    Un saludo, Luis.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
19-09-2026

Hola Pistondeco 

 

Lamentamos las molestias ocasionadas. En ese caso, sería necesario revisar tu línea para realizar las comprobaciones oportunas y verificar el origen de la incidencia. ¿Podrías indicarnos cuál es tu línea afectada o las líneas afectadas para que podamos realizar las verificaciones correspondientes? Te agradeceríamos que nos facilitaras esta información mediante mensaje privado. Quedamos atentos a tu respuesta. 

 

Un saludo, Gabriela. 

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
20-09-2026

Hola Pistondeco 

 

Hemos realizado comprobaciones y verificamos que tu línea funciona correctamente. En este caso, te recomendamos comprobar si tienes activada la función de llamada en espera, ya que esta configuración podría estar relacionada con el comportamiento que nos indicas. Te dejamos los siguientes pasos para que puedas comprobarlo según el modelo de móvil que utilices:

 

  • iPhone: Ajustes – teléfono – llamada en espera (habilitar/deshabilitar check)
  • Android: teléfono – ajustes – servicios adicionales – elegir SIM 1/SIM2 - llamada en espera - (habilitar/deshabilitar check)

Quedamos atentos al resultado de la comprobación. 

 

Un saludo, Gabriela. 

  • Avatar de Pistondeco
    Pistondeco
    Yo probé el VDSL
    22-09-2026

    hola

    Tengo un pixel y a mi no me sale la opción esa de llamada en espera!!!!

    • Avatar de Técnico-Movistar
      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      23-09-2026

      Hola Pistondeco 

       

      ¿Podrías indicarnos, por favor, la marca y el modelo del teléfono móvil que estás utilizando? Esta información nos ayudará a realizar las comprobaciones necesarias y a verificar tu caso de forma más precisa.

       

      Un saludo, Gabriela. 

      • Avatar de Pistondeco
        Pistondeco
        Yo probé el VDSL
        23-09-2026

        Pixel 9 pro xl