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Avatar de Isabel_Gortazar
Isabel_Gortazar
Más integrado que la RDSI
05-01-2024
Resuelto

Llamadas al Apple Watch Celular.

Hola, le hemos regalado a mi hija un Apple Watch SE celular. He activado el plan de datos móviles con servicio multisim. La conexión de datos y la realización de llamadas desde el Watch funciona perf...
  • Avatar de Isabel_Gortazar
    Isabel_Gortazar
    06-01-2024

     Técnico-Movistar 

    en el 1004 no me lo solucionan, ¿podéis ayudarme? 
    he comprobado que si me meto en el Smartwach > General > Información en Red me pone “No Disponible” y el ICCID me indica “Sin SIM”. 

     

  • Avatar de Isabel_Gortazar
    Isabel_Gortazar
    10-01-2024

    Buenos dias

    pense que ya estaba cerrado porque me

    llamaron tus compañeros del 1004 y ya me lo han solucionado. 
    muchas gracias

    isabel. 

Avatar de Redbaron
Redbaron
Yo probé el VDSL
05-01-2024

A mi me pasaba exactamente lo mismo.., Tienen que activarte algo, no sé el qué, en el perfil de la línea del Apple Watch… y solucionado.

 

Mi línea es de empresa, así que no lo gestioné yo directamente… pero el arreglo es inmediato.

  • Avatar de Isabel_Gortazar
    Isabel_Gortazar
    Más integrado que la RDSI
    05-01-2024

    Muchas gracias. 
    Entonces voy a llamar al 1004 a ver si me piden activar lo que sea en el perfil. 

    • Avatar de Isabel_Gortazar
      Isabel_Gortazar
      Más integrado que la RDSI
      06-01-2024

       Técnico-Movistar 

      en el 1004 no me lo solucionan, ¿podéis ayudarme? 
      he comprobado que si me meto en el Smartwach > General > Información en Red me pone “No Disponible” y el ICCID me indica “Sin SIM”. 

       

      • Avatar de Técnico-Movistar
        Técnico-Movistar
        Responsable Técnico
        09-01-2024

        Hola Isabel_Gortazar 

         

        No hemos recibido los datos solicitados por privado. Si la avería persiste, necesitamos que nos los envíes para poder ayudarte. 

         

        Un saludo. 

         

        Ruth.