Llamadas entrantes y salientes restringidas de golpe

Buenas tardes Sergio2022

 

Este tipo de restricción esta activa por parte del cliente, o bien desde el propio terminal o desde la app de Mi Movistar. Nos alegramos de que tras las indicaciones se haya resuelto, ¿Podemos ayudarte en algo mas?

 

Un saludo.

 

Miriam

Buenas tardes Sergio2022

 

Hemos recibido tus datos de forma correcta. Gracias. Si eres tan amable, en tu teléfono accede al icono de teléfono - Selecciona los 3 puntos verticales ( en la parte superior derecha)- Ajustes - Servicios Suplementarios - Restricción de llamadas-  Llamadas de voz - Desactiva Todas las llamadas entrantes - Ingresa tu clave de restricción de llamadas y selecciona Aceptar. La clave predeterminada para la restricción de llamadas es 0000.

Una  vez tengas desactivada la opcion de todas las llamadas entrantes, selecciona la opción de  Todas las llamadas salientes, realiza el mismo proceso. Reinicia tu teléfono. ¿Comprueba si puede emitir - recibir llamadas de forma correcta, por favor?

 

Quedamos a la espera. 

 

Un saludo.  Silvia 

Buenas tardes @Sergio2022

 

Bienvenido a la Comunidad Movistar 

 

Lamentamos las molestias ocasionadas. Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado los siguientes datos:

 

- Numero  de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular de la línea 
- Teléfono y persona de contacto 
- Dirección completa ( Provincia, localidad y calle)

 

Para facilitarnos estos datos por tu seguridad, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro usuario " Técnico-Movistar" y  en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado, de esta manera esa esa información no será pública

 

Un saludo. Silvia