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lyebenes
Yo probé el VDSL
24-06-2026
Resuelto

LLAMADAS FRAUDULENTAS. FUNCIONA?

Buenos días. Tengo activado el servicio de llamadas fraudulentas pero relamente no se si funciona, porque me siguen llamando notificaciones.de llamadas spam.  Me explico. Tengo un galaxy S25 ultra ...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    14-07-2026

    Hola lyebenes

     

    Con respecto a tu consulta, el servicio no va exactamente de la mano. Sin embargo, al tenerlo activo a través de tu móvil y mediante la aplicación Mi Movistar, contarás con un doble filtro de protección contra llamadas spam, lo que te dará una mayor seguridad al momento de recibir llamadas. ¿Te podemos ayudar en algo más? Por otra parte si consideras que tu consulta esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Marcar como solución” del post en el que te hemos asesorado.

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Dayana.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
25-06-2026

Hola lyebenes 

 

Hemos recibido los datos correctamente. Tras revisar la línea, comprobamos que actualmente no consta activo el servicio de Identificación de llamadas spam.

 

Para activarlo, debes acceder a la app Mi Movistar o a tu área privada en Movistar.es y dirigirte al apartado Mi Perfil > Protección en Red. Desde esta sección podrás gestionar la activación o desactivación tanto de la Identificación de llamadas spam como del Bloqueo de llamadas spam, además de consultar el historial de amenazas detectadas y bloqueadas en tus líneas móviles.

 

Una vez activado el servicio, podrás identificar con mayor facilidad las llamadas potencialmente fraudulentas o no deseadas. 

 

 

 

 

Mi cuenta->Mis productos->seleccionar la línea móvil

 

 

 

 

Una vez activado el servicio, podrás identificar con mayor facilidad las llamadas potencialmente fraudulentas o no deseadas. 

 

Por favor, verifica nuevamente la configuración siguiendo las indicaciones facilitadas y confírmanos una vez lo hayas realizado. De esta forma, podremos revisar de nuevo tu línea y comprobar si el servicio de Identificación de llamadas spam ya figura como activado correctamente.

 

Quedamos atentos a cualquier novedad.

 

Un saludo.

Yaneth.

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lyebenes
Yo probé el VDSL
26-06-2026

Buenos días. El servicio lo tengo activo desde hace tiempo:

 

Por favor, revisad.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    02-07-2026

    Hola lyebenes 

     

    No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, si tienes alguna duda adicional no dudes en contactarnos.

     

    Un saludo.

    Yaneth.

    • Avatar de lyebenes
      lyebenes
      Yo probé el VDSL
      06-07-2026

      No se si es que no leeis lo que escribo, pero no no he recibido respuestas a mis dudas. Por favor, mirad el hilo completo.

      • Avatar de Técnico-Movistar
        Técnico-Movistar
        Responsable Técnico
        09-07-2026

        Hola lyebenes 

         

        ¿La información proporcionada resolvió tu inquietud? Si es así, por favor, confírmanos que tu consulta ha sido resuelta para poder cerrarla.   

           

        Si te ha quedado alguna otra duda, estamos aquí para ayudarte.   

           

        Agradeceríamos que, en el hilo que abriste, marcaras la respuesta que te ayudó como "marcar como solución". Esto nos ayuda a mejorar y sirve de guía para otros usuarios con problemas similares.   

           

        Un saludo,   

        John. 

    • Avatar de lyebenes
      lyebenes
      Yo probé el VDSL
      03-07-2026

      Buenos días.

      Yo he sido quien no ha recibido una respuesta a mi consulta en este hilo

      LLAMADAS FRAUDULENTAS. FUNCIONA? | Comunidad Movistar - 5345505

      quiero saber si activo el bloqueo ya no me van a salir. Hay veces que mi compañia de luz, de gas, el seguro, la alarma, etc .. me salen como no desados por la aplicación spam de mi samsung. Yo quiero que se me notifique pero que yo decida.

      • Avatar de Técnico-Movistar
        Técnico-Movistar
        Responsable Técnico
        07-07-2026

        Hola lyebenes

         

        Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

         

        Respecto a las llamadas que nos indica, esto significa que han sido identificadas y marcadas por el sistema como posibles llamadas spam. Por lo tanto, al activar la funcionalidad de filtrado de spam, este tipo de llamadas serán filtradas o bloqueadas de acuerdo con la configuración del servicio.

         

        Quedamos atentos a cualquier inquietud adicional.

         

        Un saludo.

        Dayana.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    30-06-2026

    Hola lyebenes 

     

    No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar si la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Oscar.