Foro

Avatar de yae
yae
Yo probé el VDSL
06-05-2026

Posible llamada fraudulenta

Hola,


Hoy he recibido una llamada diciendo que eran de Movistar y me preguntaban que tal el servicio. Y le digo que pues bien. Y aún así, ella me insiste en que no está bien xD, me dice que si me llega poca velocidad, que si no sé que de los cables, etc etc. Y sinceramente, a fecha-hora actual no tengo ningún problema con el servicio. Todo era muy raro. 

Como no me fío ni un pelo de ninguna llamada, ya le he dejado claro desde el primer momento que no le iba a dar ningún dato. Me da igual si la llamada es lícita o no. No doy datos por teléfono. También comentar que dicha persona sabía mi nombre. Pero esto tampoco es motivo de confianza, porque por desgracia en España han habido filtraciones de datos (hackeos) a grandes compañías, por lo que nuestros datos rulan por ahí. 

He colgado la llamada.

¿Estáis haciendo alguna campaña de este estilo? Como no sé si se pueden poner números de teléfono, lo pongo parcial 931.***.*78

Y que también sirva por si es una posible est*fa. En este caso, si me indicáis a qué canal oficial puedo enviar el nº completo, por si tenéis que tomar medidas y tal.

1 Respuesta

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    06-05-2026

    Hola yae 

     

    Te agradecemos la información que nos compartes. Queremos aclararte que Movistar no realiza este tipo de comunicaciones a menos que exista algún registro o gestión pendiente que requiera corroborar tu servicio. Cuando Movistar necesita informarte sobre algún aspecto relacionado con tu contrato, lo hace únicamente a través de los canales oficiales registrados: SMS, correo electrónico o la aplicación Mi Movistar. Sin embargo nos gustaría poder validar si se trata de una gestión pendiente, para ello necesitaríamos que nos confirmes si tu número de teléfono asociado al contrato es 938***954. 

     

    Un saludo, Daniela.