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ukue
Yo probé el VDSL
04-09-2024
Resuelto

Llamadas por wifi no se oyen

Hola estoy experimentado problemas con las llamadas por wifi. Cuando me llaman de repente dejo de escuchar al interlocutor pero él sí me oye. No escucho interferencias solo el sonido va y viene y es...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    08-09-2024

    Hola ukue   

     

    Hemos revisado la referencia Google Pixel 9 Pro XL asociado a la línea 6******49, este dispositivo está visto para futuramente ser compatible con el servicio VoLTE, el cual permite el funcionamiento de Vowifi, por el momento aún el terminal no es compatible, es posible el dispositivo realice algún tipo de actualización que permite la ejecución correcta del servicio.     

     

    Un saludo.    

     

     Sandy.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
04-09-2024

Hola ukue 

 

Necesitamos que por favor nos confirmes tus datos de contacto por privado, situando el cursor encima de la M del logo de Técnico Movistar, se habilita la opción de mensaje privado. necesitaríamos que nos envíes los siguientes datos:

 

- Número de teléfono móvil afectado.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y número).
- Teléfono y persona de contacto.

 

Esperamos tu respuesta para poder ayudarte.

 

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!

 

Un saludo,
Jorge.

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ukue
Yo probé el VDSL
04-09-2024
hecho ya he enviado los datos
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    07-09-2024

    Hola ukue 

     

    Hemos recibido tus datos correctamente, se han hecho las pruebas correspondientes con tu línea móvil y se detecto que el dispositivo Google Pixel 9 Pro XL, no es compatible con el servicio VOLTE, por lo que el terminal no soporta las llamadas por wifi.

     

    Un saludo, Walter.

     

    • Avatar de germao
      germao
      El WIFI me llevó al sofá
      08-09-2024

      Y que tiene que ver el Volte????

       

      Son dos cosas totalmente distintas

    • Avatar de ukue
      ukue
      Yo probé el VDSL
      07-09-2024
      Es un terminal recién estrenado. cómo no va a ser compatible y el anterior sí? con mi anterior pixel 8 sí podía utilizar las llamadas wifi
      • Avatar de Técnico-Movistar
        Técnico-Movistar
        Responsable Técnico
        08-09-2024

        Hola ukue   

         

        Hemos revisado la referencia Google Pixel 9 Pro XL asociado a la línea 6******49, este dispositivo está visto para futuramente ser compatible con el servicio VoLTE, el cual permite el funcionamiento de Vowifi, por el momento aún el terminal no es compatible, es posible el dispositivo realice algún tipo de actualización que permite la ejecución correcta del servicio.     

         

        Un saludo.    

         

         Sandy.