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El modelo es un Samsung Galaxy A7 2018.
No me aparece ningún número reflejado en la pantalla.
Buenas días Hacar
Para revisar de forma más concreta, si es alguna llamada, ¿Nos puedes indicar hora y día de alguna de esas llamadas que has recibido, por favor? ¿revisaste la SIM en otro terminal como te sugerimos?
Un saludo
Griselda.
- Hacar06-07-2020Mi vida cambió con el ADSL
No recuerdo el día ni la hora exactos. Sí sé que siempre se han producido por la tarde. Si vuelve a repetirse, tomaré nota de día y hora.
En caso de poder hacerlo, ¿qué es lo que tengo que buscar o comprobar si consigo otro teléfono
para meter la tarjeta?
Creo que ya lo mencioné, pero salvo esas extrañas llamadas, el resto me entran con normalidad.
Muchísimas gracias por vuestra ayuda
- Técnico-Movistar06-07-2020Responsable Técnico
Hola Hacar
El motivo de probar la SIM en otro terminal es para revisar si se reproduce ese mismo comportamiento anómalo que nos comentas, ya que como te sugerimos puede ser alguna app o notificación del equipo que lo ocasione. En todo caso, te agradeceríamos que cuando se repita nos hagas saber hora y día para comprobar la línea e identificar si realmente ha sido una llamada o no.
Un saludo
Griselda.
- Hacar07-07-2020Mi vida cambió con el ADSL
Hola, hoy, día 7 de julio, a las 13:28 he recibido una de esas llamadas.