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2 Respuestas
- miguelan22-01-2026FIBRA lover
Hola.
Te he enviado un MP con los datos.
Un saludo
- Técnico-Movistar22-01-2026Responsable Técnico
Hola miguelan
Para poder realizar una verificación más completa sobre el funcionamiento de VoLTE en tu nuevo dispositivo, agradeceríamos que nos confirmaras la siguiente información:
- ¿El móvil tiene instalada la última versión de software disponible?
- ¿El dispositivo fue adquirido en España?
- ¿Dispones habitualmente de cobertura 4G con tu línea?
- ¿Actualmente aparece el icono 4G/LTE en la parte superior del móvil?
- Por favor, revisa en Ajustes > Conexiones > Redes móviles y confirma si se muestra la opción “VoLTE” o “Llamadas 4G”.
Para poder ayudarte, por favor envíanos los siguientes datos por mensaje privado:
- Línea afectada, Nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario
- Ubicación (Provincia, municipio, código postal, calle y número o en su defecto punto kilométrico)
Para enviar el mensaje privado, haz clic sobre el nombre de usuario al que deseas escribir; en el panel derecho aparecerá la opción correspondiente. Si lo prefieres, puedes pulsar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.
Quedamos atentos a tu respuesta.Un saludo.
John.