Hola voliver11111
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Te recomendamos restablecer la configuración del APN en tu terminal. Para ello, accede a Ajustes > Conexiones > Redes móviles > Nombres de puntos de acceso (APN). A continuación, pulsa sobre los tres puntos situados en la esquina superior derecha y selecciona Restablecer valores predeterminados.
Una vez realizado este proceso, reinicia el terminal y comprueba que la opción de Llamadas WiFi se encuentre activada en el dispositivo.
Si aún no funciona después de estas comprobaciones, por favor envíanos por mensaje privado la siguiente información:
- Número de teléfono afectado.
- Nombre y apellidos del titular de la línea.
- DNI/NIE del titular.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Yaneth.