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pererigo83
Yo probé el VDSL
09-11-2021
Resuelto

Llamadas Wifi

Hola.

 

Tengo un Samsung Galaxy A12 y activadas las 'Llamadas Wifi' en dicho dispositivo, pero no me funcionan las llamadas wifi.

 

¿Podéis solucionarlo?

 

 

15 Respuestas

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  • Avatar de pererigo83
    pererigo83
    Yo probé el VDSL
    10-11-2021

    Pero esta lista NO está actualizada, ya que también tengo un Samsung Galaxy M32 y me funcionan las llamadas wifi con Movistar, y dicho dispositivo NO se encuentra en el listado al que os referis...

     

    Entonces, ¿se sabe si más adelante estaran disponibles las llamadas wifi para mi A12 ??

     

    ¿Qué es lo que marca que esté disponible un cierto modelo para las llamadas wifi con movistar? Porque mi A12 tiene la última versión del SO Android y se permite configurar en éste, las llamadas wifi...

     

    No entiendo nada...

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    10-11-2021

    Hola pererigo83

     

    Hemos recibido la información, muchas gracias. Si observas este enlace, verás que a día de hoy el modelo homologado por Movistar para estos servicios es el Samsung Galaxy A12 SM-A215F, con lo que con un modelo diferente, no podemos garantizar que el servicio este disponible.

     

    Un saludo.

     

    Fernando.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    10-11-2021

    Hola pererigo83

     

    No nos consta que el terminal que estas usando sea compatible con el servicio a nivel de Movistar. Si accedes a los Ajustes/Acerca del Teléfono, vera la opción de número de modelo, confírmanos, por favor lo que indica ahí. Gracias.

     

    Un saludo.

     

    Fernando.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    09-11-2021

    Buenas noches pererigo83

     

    Para poder revisar si el servicio esta correctamente activo, por favor, envíanos por mensaje privado (con el puntero sobre el nick de Técnico-Movistar te habilita la opción)  los siguientes datos: 


    - Número de teléfono afectado
    - Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

     

    Un saludo. 

     

    Miriam