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El nombre de la apn es Movistar, telefónica.es
Lo he podido comprobar con WhatsApp, porque si una persona me escribe no me llega dicho mensaje. Pero si dejo el juego en segundo plano e intento abrir cualquier otra aplicación del móvil que necesite conexión a internet, ninguna de ellas se conecta a la red hasta que activo y desactivo el modo avión. Y eso lo puedo hacer desde que cambiasteis algo en la configuración de mi conexión, porque antes ni siquiera con el modo avión se solucionaba.
Muchas gracias.
Hola Ivantijera10,
Gracias por enviarnos las pruebas y la información del caso. Cuando puedas por favor accede en el dispositivo a estos pasos y cambiar el Apn a movistar.es como te guía este enlace.
Prueba por favor el funcionamiento posterior y nos comentas si recuperas el acceso a las Apps.
Muchas gracias, un saludo
Irene