Mala cobertura 4G y 5G Pau de Carabanchel
Hola, desde hace un tiempo he detectado que cuando salgo a la calle (Zona de Avda de la Peseta, Pau de Carabanchel) el móvil marca que tiene cobertura, incluso muestra que estoy conectado con 5G, per...
Foro
Buenas tardes mlenman
Según comprobamos se tiene detectada una avería en la cobertura 4G en la zona, y se está trabajando para solucionarlo. Esperamos que una vez que se subsane, se recupere la señal que se tenía previamente.
Un saludo
Griselda
Hola, ¿podéis indicarnos si vais a hacer algo? Confirmo que sigue habiendo una pésima cobertura de 4G en la zona central del Pau de Carabanchel (calle Atapuerca, Patrimonio de la Humanidad, Palau de la Música, calle Los Morales). Es increíble que en una zona en Madrid capital sea imposible tener la conexión de datos contratada. Ruego contestación y resolución urgente por favor. Gracias.
Buenas tardes cocodrilo1
Hemos revisado la incidencia de la zona y comprobamos que continua aun activa. Se esta ya trabajando en solventar el fallo y esperamos poder restablecer el servicio con normalidad lo antes posible. Sentimos las molestias.
Un saludo.
Miriam
Hola buenos días. Abrí este hilo el 10 de octubre y a día de hoy 17 de Noviembre no se ha hecho nada (o por lo menos no se ha visto la solución. Creo que Telefónica es una gran compañía como para tener sin una conectividad en condiciones a una zona tan poblada como es el PAU de Carabanchel).
Espero que planifiquen una solución en breve, o los vecinos de esta zona nos tendremos que cambiar de proveedor si queremos tener cobertura.
Gracias.
Hola mlenman
Comprobamos en este momento, que continúa activa una incidencia en la antena que ofrece cobertura a la zona de Carabanchel, por lo que no podemos garantizar el funcionamiento, te reiteramos disculpas por todos los inconvenientes
También comprobamos las previsiones de instalación nuevas antenas, pero momento no se cuenta con previsión de ampliación de red a corto plazo, normalmente depende de permisos y licencias que nos permitan la implantación de nuevas antenas, además de localizaciones. Puedes comunicarte con nosotros más adelante para ver si tenemos alguna novedad que te podamos trasladar.
Te recomendamos este foro "Sugerencias y mejoras" por si quieres publicar un hilo, para que se tenga en cuenta en los futuros servicios y mejoras de la compañía.
Un saludo. Mª Jesús.
