Mala cobertura Cruces ( Barakaldo )
Buenos dias. Desde hace un tiempo la cobertura móvil de Cruces es pesima , funcióna, pero con velocidades de 2 a 4 MG. Calle Tellería por ejemplo. Tengo un router radio y un router tp-link con tarje...
Foro
Buenas tardes Jesús,
Es decir han cerrado la avería sin solucionar.
¿Y si no lo digo yo no pasa nada?
Pues quiero que me reabras por favor la avería. No voy a luchar otra vez contra los operadores del 1002 a hacer decenas de llamadas y de pruebas de velocidad , que me digan que está todo bien, citas para llamarme y no me llaman....
Además quiero tener la avería abierta porque voy a hacer una reclamación económica bde todo los meses que llevo sin servicio y no quiero que me digan que ya está arreglado.
Espero tu respuesta
Gracias
Hola laura1074
En seguimiento a su caso, hemos identificado que persisten problemas de saturación en la red móvil de su zona. Nuestros equipos técnicos continúan trabajando de manera intensiva para resolver esta situación y restablecer la calidad del servicio a la mayor brevedad posible.
Quedamos atentos a cualquier duda o inquietud adicional que desees realizar.
Un saludo.
Oscar.
Hola laura1074
Lamentamos los inconvenientes que esta situación te este causando, igualmente indicarte que continuamos trabajando para resolver las incidencias que presentamos en las antenas de tu zona, ya que fuera del fallo en una de nuestras antenas, también estamos presentando problemas de saturación en la redes móviles de tu zona.
Tan pronto tengamos algún avance se te ira informando.
Quedamos atentos a cualquier duda o inquietud adicional que desees realizar.
Un saludo.
Oscar.
Seguimos esperando.
Hola laura1074
Hemos verificado el estado de la cobertura y confirmamos que la incidencia sigue registrada. La red se encuentra saturada, y la recuperación del servicio ha tardado más de lo habitual debido a la gravedad de la situación. Queremos asegurarte que nuestros técnicos están realizando todo lo posible para resolver esta situación. Ofrecemos disculpas por las molestias que esto pueda estar ocasionando.
Un saludo.
Yaneth.
Gracias, sigo esperando. Desde Julio
