Foro
Hola laura1074
Hemos verificado el estado de la cobertura y confirmamos que la incidencia sigue registrada. La red se encuentra saturada, y la recuperación del servicio ha tardado más de lo habitual debido a la gravedad de la situación. Queremos asegurarte que nuestros técnicos están realizando todo lo posible para resolver esta situación. Ofrecemos disculpas por las molestias que esto pueda estar ocasionando.
Un saludo.
Yaneth.
Seguimos esperando.
- Técnico-Movistar17-12-2025Responsable Técnico
Hola laura1074
Lamentamos los inconvenientes que esta situación te este causando, igualmente indicarte que continuamos trabajando para resolver las incidencias que presentamos en las antenas de tu zona, ya que fuera del fallo en una de nuestras antenas, también estamos presentando problemas de saturación en la redes móviles de tu zona.
Tan pronto tengamos algún avance se te ira informando.
Quedamos atentos a cualquier duda o inquietud adicional que desees realizar.
Un saludo.
Oscar.