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12 Respuestas
- Técnico-Movistar28-01-2022Responsable Técnico
Buenas tardes CarlosDíezMartín
Te confirmamos que hemos recibido el mensaje privado aunque solo nos indicas el número de móvil en ella y es desde hace 2 años que pasa. Vemos que la línea no corresponde a Movistar. En caso de tener alguna avería con el servicio, sería necesario que contactases con O2 que es tu proveedor.
En cuanto a la cobertura de Movistar, en general hay zonas de sombra o donde la señal es irregular actualmente, y no podemos garantizar la cobertura en interiores. No obstante, se tiene previsiones de ampliación de cobertura en la zona oeste de Buenavista para mediados/finales de este año que esperamos que refuerce la señal en las redes 3G/4G, y además reforzaría la conexión 5G.
¿Te podemos ayudar en algo más?. En caso de no ser así, te agradeceríamos que en el post donde te hemos ayudado en tu consulta, marcases la opción de "Aceptar como Solución" con el fin de que sirva a otros usuarios.
Un saludo
Griselda
- Técnico-Movistar27-01-2022Responsable Técnico
Buenos días CarlosDíezMartín
Tenemos la línea xxx935 de otras consultas, ¿se trata de este número de teléfono? Sino indícanos el número de móvil afectado y los datos de titular de la línea. Además para confirmar la situación de la red, necesitamos que nos puedas confirmar desde cuanto sucede, si pasa en el interior o en el exterior y la dirección completa donde te sucede.
Nos remites esta información por seguridad de la siguiente forma; selecciona "Técnico-Movistar", arriba a la izquierda de este post, y a continuación "Mensaje privado"
Un saludo
Griselda