mala cobertura

Hola Mardko 

No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda. En caso de no ser así, puedes responder en el mismo hilo y retomamos la consulta. 

Un saludo. Mª Jesús. 

Hola Mardko 

Nos alegramos de que ya este funcionado el servicio de forma correcta. Sentimos las molestias que has tenido con el servicio. ¿Te podemos ayudar con alguna otra consulta?

Un saludo

Lidia

Hola,

A la hora (21:50) que hago el test de velocidad, si hace unos días me daba Bajada: 1,51 Mbps, hoy me da: 5,87 Mbps. En cuento a la subida, antes:388 Kbps y ahora: 985,5Kbps.

Una notable mejoría. Gracias

Mardko

P.S.  Test realizado con WiFi

Hola Mardko 

Comprobamos que nos ya nos consta solucionada la incidencia de cobertura en la zona. Comprobamos que has dado como "solución aceptada" al hilo. ¿Nos puedes confirmar si ya te funciona correctamente?

Un saludo. 

Carmen

Angela, no has leído mi mensaje anterior:

Hola Mardko.

La conexión de la línea de radio, te permite el acceso a Internet en casa a través de 3G/4G con una velocidad de hasta 20Mb. Cuando sea posible, desenchufa el router de la luz, lo dejas unos minutos y lo conectas de nuevo. Espera que esté sincronizado con todas las luces encendidas. Cuando tengas acceso a Internet, verifica el funcionamiento. Realiza un test de velocidad en Movispeed (pincha aquí), si es posible, por cable conectado al router. 

Un saludo.

Angela. 
 

Hola,

Os contesté por mensaje privado el lunes pasado, pero algo debió de salir mal y el mensaje no os llego. Aquí van los datos pedidos:

    - Número de teléfono fijo:                                                  9******4

   - Nombre, apellidos y Nif del titular de la línea           Marc*********; RATIER;            Nie: ********

   - Dirección completa (nombre de calle, número, provincia y localidad)      ************

   - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario       ***********

Estos son los tests de velocidad:

Hora             Bajada   Mbps       Subida   Kbps          Hora           Bajada  Mbps            Subida Kbps

13:00             4,48                           720,4                       18:00                      4,95                         819,1

15:00             4,54                           650,4                        21:45                      1,15                           16,01

16:45             4,37                           748,0                        22:00                      1,51                         388,4

17:00             5,02                           766,4                         23:00                     1,54                          475,8

Un saludo,

Mardko

(*) Editado por razones de seguridad al incluir datos privados y personales.
 

Hola Mardko 

No hemos recibido más comunicaciones por tu parte. Si persiste la incidencia, confirma la información que te solicitamos con anterioridad en este mismo hilo y retomaríamos la gestión.

Un saludo.

Nacho.

Hola Mardko 

Retomamos el contacto contigo al no haber recibido noticias tuyas en unos días. ¿Se ha solucionado ya todo? Si no es así, necesitamos que nos confirmes, por favor, los datos que te pedimos más arriba.

Un saludo.

Fernando.