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Mardko
Mi vida cambió con el ADSL
11-05-2024
Resuelto

mala cobertura

Hola Tengo un router de radio en el campo, cerca de El Vellón 28722, donde hay mala cobertura. Mi pregunta es la siguiente: ¿hay alguna forma de obtener más velocidad? ¿Una antena exterior o algo si...
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    Técnico-Movistar
    18-05-2024

    Hola Mardko 

     

    Ante todo te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos revisado la zona y vemos que es una zona de muy poca cobertura y, además, nos consta abierta una avería en la antena que os da servicio, por lo que esa falta o escasez de cobertura se nota aún más. Ya está siendo tratada por parte de los técnicos de zona, por lo que quedará solventado con la mayor rapidez y brevedad posible. 

     

    Un saludo. 

     

    Ruth.

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Mardko
Mi vida cambió con el ADSL
16-05-2024

Hola,

 

Os contesté por mensaje privado el lunes pasado, pero algo debió de salir mal y el mensaje no os llego. Aquí van los datos pedidos:

 

 

    - Número de teléfono fijo:                                                  9******4

 

   - Nombre, apellidos y Nif del titular de la línea           Marc*********; RATIER;            Nie: ********

 

   - Dirección completa (nombre de calle, número, provincia y localidad)      ************

 

   - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario       ***********

 

Estos son los tests de velocidad:

 

Hora             Bajada   Mbps       Subida   Kbps          Hora           Bajada  Mbps            Subida Kbps

13:00             4,48                           720,4                       18:00                      4,95                         819,1

15:00             4,54                           650,4                        21:45                      1,15                           16,01

16:45             4,37                           748,0                        22:00                      1,51                         388,4

17:00             5,02                           766,4                         23:00                     1,54                          475,8

 

Un saludo,

 

Mardko

 

 

 

(*) Editado por razones de seguridad al incluir datos privados y personales.
 

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
22-05-2024

Hola Mardko 

 

Nos alegramos de que ya este funcionado el servicio de forma correcta. Sentimos las molestias que has tenido con el servicio. ¿Te podemos ayudar con alguna otra consulta?

 

Un saludo

Lidia