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Mardko
Mi vida cambió con el ADSL
11-05-2024
Resuelto

mala cobertura

Hola Tengo un router de radio en el campo, cerca de El Vellón 28722, donde hay mala cobertura. Mi pregunta es la siguiente: ¿hay alguna forma de obtener más velocidad? ¿Una antena exterior o algo si...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    18-05-2024

    Hola Mardko 

     

    Ante todo te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos revisado la zona y vemos que es una zona de muy poca cobertura y, además, nos consta abierta una avería en la antena que os da servicio, por lo que esa falta o escasez de cobertura se nota aún más. Ya está siendo tratada por parte de los técnicos de zona, por lo que quedará solventado con la mayor rapidez y brevedad posible. 

     

    Un saludo. 

     

    Ruth.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
17-05-2024

Hola Mardko.

 

La conexión de la línea de radio, te permite el acceso a Internet en casa a través de 3G/4G con una velocidad de hasta 20Mb. Cuando sea posible, desenchufa el router de la luz, lo dejas unos minutos y lo conectas de nuevo. Espera que esté sincronizado con todas las luces encendidas. Cuando tengas acceso a Internet, verifica el funcionamiento. Realiza un test de velocidad en Movispeed (pincha aquí), si es posible, por cable conectado al router. 

 

Un saludo.

 

Angela. 
 

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Mardko
Mi vida cambió con el ADSL
17-05-2024

Angela, no has leído mi mensaje anterior:

 

Hora             Bajada   Mbps       Subida   Kbps          Hora           Bajada  Mbps        Subida Kbps

13:00             4,48                           720,4                       18:00                      4,95                     819,1

15:00             4,54                           650,4                        21:45                      1,15                     16,01

16:45             4,37                           748,0                        22:00                      1,51                     388,4

17:00             5,02                           766,4                         23:00                     1,54                     475,8

 

Un saludo,

 

Mardko

 

 

 

 
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    20-05-2024

    Hola Mardko 

     

    Comprobamos que nos ya nos consta solucionada la incidencia de cobertura en la zona. Comprobamos que has dado como "solución aceptada" al hilo. ¿Nos puedes confirmar si ya te funciona correctamente?

     

    Un saludo. 

     

    Carmen

    • Avatar de Mardko
      Mardko
      Mi vida cambió con el ADSL
      20-05-2024

      Hola,

      A la hora (21:50) que hago el test de velocidad, si hace unos días me daba Bajada: 1,51 Mbps, hoy me da: 5,87 Mbps. En cuento a la subida, antes:388 Kbps y ahora: 985,5Kbps.

      Una notable mejoría. Gracias

      Mardko

      P.S.  Test realizado con WiFi

      • Avatar de Técnico-Movistar
        Técnico-Movistar
        Responsable Técnico
        24-05-2024

        Hola Mardko 

         

        No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda. En caso de no ser así, puedes responder en el mismo hilo y retomamos la consulta. 

         

        Un saludo. Mª Jesús.