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JjSkyflyer
Mi vida cambió con el ADSL
22-07-2024
Resuelto

Mala cobertura móvil Benálmadena

Buenos días. Quería comunicar que desde hace unos meses la recepción de la cobertura móvil en Benalmádena ha empeorado hasta el punto de que en mi domicilio apenas recibo señal (de 4 puntos que reci...
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    Técnico-Movistar
    25-07-2024

    Hola JjSkyflyer.

     

    Hemos recibido tus datos correctamente. Comprobamos que nos consta un boletín de estudio de la avería abierto en las antenas de la zona. Los técnicos están trabajando para que quede restablecido el servicio en la mayor brevedad posible, Lamentamos las molestias.

     

    Un saludo.

     

    Angela.

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JjSkyflyer
Mi vida cambió con el ADSL
27-08-2024

Muchas gracias por su respuesta.

Entiendo entonces que los problemas siguen vigentes desde hace más de un mes y no se solucionan. Comprendo su lugar y su trabajo pero para los clientes que somos los perjudicados por un servicio que estamos pagando (y no es barato precisamente) las disculpas no nos solucionan nada.

Le agradezco de nuevo la información y el interés. Si los problemas persisten optaré por cambiar de operador, que observando el mapa de antenas de telefonía accesible y público, hay otras operadoras que tienen la disposición de las antenas mejor ubicadas.

Un saludo.

 

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usuario_retirado
07-09-2024

Vive también en Benalmádena , zona de la avenida de la Libertad y me encuentro con el misma incidencia, a mediados de agosto empeze a tener muy mala cobertura, y tras hablar con el 1002, me dicen que mi servicio es satisfactorio, satisfactorio con cortes en llamadas y cortes continuos en datos, sin cobertura ni en 5g ni en 4g, con apenas una raya de cobertura tanto en casa como en la calles de alrededor, no va aquedar otra que cambiar de operador, y esta mas que claro que es debido a que la antena que cubre la zona de mi residencia no funciona bien, pero siguen diciendo que mi linea esta correcta, es un problema de movistar, ya que otros dispositivos de otras operadoras no presentan problemas de cobertura, y mi dispositivo en cuanto salgo de mi barriada funciona perfectamente