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Sasa0_0
Más integrado que la RDSI
14-05-2026

Mala cobertura Soto henares

Somos clientes de Movistar desde hace unos meses. Cuando hicimos la contratación nadie nos advirtió del problema de cobertura que existe en el barrio. 
Por lo que he leído es una problema que lleva sucediendo desde hace tiempo. De la cual la empresa es conocedora y no pone los medios suficientes para solucionar. 

No estoy hablando de un problema de mala cobertura estoy hablando de que no hay cobertura directamente, por lo cual nos quedamos incomunicados. 

Hemos llamado a atención al cliente, los cuales abren incidencia, los cuales no solucionan nada. 

Si no es posible que deis un buen servicio, no lo deis. Informad que en esa zona no tenéis la infraestructura necesaria de momento y así evitar dar esta imagen. 

 

1 Respuesta

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    15-05-2026

    Hola Sasa0_0

     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

     

    Lamentamos las molestias ocasionadas.

     

    Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (para ello pincha sobre el usuario que deseas enviar el mensaje y te saldrá a la derecha una opción para hacerlo, si deseas puedes pinchar para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

     

    • Número de teléfono afectado.
    • Ubicación (calle y número o en su defecto punto kilométrico.)

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.
     

    Un saludo.

    Dayana.