Mala Cobertura
Hola. Actualmente en Marchena con cod. Postal 41620 (Sevilla) no tenemos cobertura o muy poca tanto en llamadas como en datos. Hay alguna incidencia al respecto?
Foro
Hola angel2026
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Te ofrecemos nuestras disculpas por la interrupción del servicio y lamentamos cualquier molestia ocasionada. Verificando el estado de la infraestructura de red móvil en tu localidad (Zona Marchena, Antena: ), es decir, las antenas de la zona, nos registra una incidencia de carácter general que está afectando toda la cobertura en el área. Nuestros técnicos ya tienen conocimiento de la incidencia y se encuentran realizando trabajos de reparación sobre el daño para restablecer el servicio móvil en la mayor brevedad posible.
Un saludo, Sebastián.
Se podría avisar para cuando esté el servicio restablecido? Esperemos q no tarden mucho!! Gracias
Un saludo
Hola angel2026
No hemos recibido respuesta de tu parte. Creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo, Sebastián.
Hola angel2026
Te informamos que, tras realizar la revisión correspondiente al reporte relacionado con el fallo que nos indicaste, hemos verificado que nuestro equipo técnico ha logrado avances significativos en las actuaciones efectuadas para dar solución a la incidencia y restablecer el servicio.
Por ello, queremos consultarte si has notado alguna mejora en la cobertura, tanto en las llamadas como en el servicio de datos. Tu confirmación nos ayudará a evaluar el proceso de las acciones implementadas y a continuar con el seguimiento, en caso de que sea necesario.
Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras terminamos de resolver esta situación.
Muchas gracias por participar en la comunidad.
Un saludo, Tatiana.
Buenas tardes. Aún sigue igual. Sin cobertura de llamadas y de datos en Marchena. .
Hola angel2026
Hemos revisado la zona que nos indicaste y hemos confirmado que el fallo general que está afectando tu servicio aún permanece activo. Nuestro equipo técnico se encuentra trabajando en labores de mantenimiento para restablecer el servicio a la mayor brevedad posible.
Estamos comprometidos con la resolución de tu caso y te pedimos disculpas por las molestias que esto pueda ocasionar. Tan pronto como tengamos avances o información relevante sobre el estado del servicio, te lo comunicaremos de inmediato.
Muchas gracias por participar en la comunidad.
Un saludo, Tatiana.
