Buenas!
Gracias por comprobar y confirmar la mala optimización de la cobertura.
Durante esta semana, voy informando sobre como avanza la mejora en el servicio de cobertura de Telefónica en Miajadas...
Gracias!
Hola @mnietob09
Agradecemos tu comprensión ante esta situación. De nuestra parte, te aseguramos que el equipo técnico encargado de la revisión y del proceso de mantenimiento está realizando las labores necesarias para lograr una solución lo más pronto posible. Asimismo, te pedimos disculpas por las molestias que esto pueda causarte. Tan pronto tengamos información relevante por parte del área encargada, te la estaremos comunicando.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
buenas,
me gustaría conocer cómo va el proceso de mejora en la velocidad de la cobertura en Miajadas. Hace una semana que comentasteis que lo estabais revisando y aún no he notado ninguna mejora en el servicio…
Espero más información de vuestra parte sobre la mejor…
Un saludo
Hola @mnietob09
Hemos verificado que la incidencia en la zona de Miajadas está asociada a un problema técnico en las antenas que proporcionan cobertura al área. Nuestro equipo ya está trabajando en las gestiones necesarias para resolverlo; sin embargo, este tipo de actuaciones pueden requerir más tiempo del habitual, ya que implican ajustes físicos y técnicos en la infraestructura de red. Entendemos las molestias que esto puede ocasionar y te aseguramos que la incidencia sigue abierta y en seguimiento. Te mantendremos informado en cuanto tengamos avances relevantes o se implementen mejoras visibles en el servicio.Agradecemos tu paciencia y comprensión. Sabemos que ha transcurrido cierto tiempo y que necesitas el servicio con urgencia, pero te aseguramos que haremos todo lo posible para que se restablezca lo antes posible.
Un saludo, Daniela.
hola,
espero que la avería se solucione lo antes posible, porque he estado haciendo pruebas por el centro y el servicio de la cobertura de Telefónica deja mucho que desear: una latencia y altísima y una velocidad muy baja comparada con los estándares actuales y la competencia:
https://www.speedtest.net/result/i/7079243617
quedo a la espera de cualquier novedad…
