Hola mnietob09
Agradecemos tu comprensión ante esta situación. De nuestra parte, te aseguramos que el equipo técnico encargado de la revisión y del proceso de mantenimiento está realizando las labores necesarias para lograr una solución lo más pronto posible. Asimismo, te pedimos disculpas por las molestias que esto pueda causarte. Tan pronto tengamos información relevante por parte del área encargada, te la estaremos comunicando.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
buenas,
me gustaría conocer cómo va el proceso de mejora en la velocidad de la cobertura en Miajadas. Hace una semana que comentasteis que lo estabais revisando y aún no he notado ninguna mejora en el servicio…
Espero más información de vuestra parte sobre la mejor…
Un saludo
Hola mnietob09
Hemos verificado que la incidencia en la zona de Miajadas está asociada a un problema técnico en las antenas que proporcionan cobertura al área. Nuestro equipo ya está trabajando en las gestiones necesarias para resolverlo; sin embargo, este tipo de actuaciones pueden requerir más tiempo del habitual, ya que implican ajustes físicos y técnicos en la infraestructura de red. Entendemos las molestias que esto puede ocasionar y te aseguramos que la incidencia sigue abierta y en seguimiento. Te mantendremos informado en cuanto tengamos avances relevantes o se implementen mejoras visibles en el servicio.Agradecemos tu paciencia y comprensión. Sabemos que ha transcurrido cierto tiempo y que necesitas el servicio con urgencia, pero te aseguramos que haremos todo lo posible para que se restablezca lo antes posible.
Un saludo, Daniela.
hola,
espero que la avería se solucione lo antes posible, porque he estado haciendo pruebas por el centro y el servicio de la cobertura de Telefónica deja mucho que desear: una latencia y altísima y una velocidad muy baja comparada con los estándares actuales y la competencia:
https://www.speedtest.net/result/i/7079243617
quedo a la espera de cualquier novedad…
Hola mnietob09
Entendemos lo que nos mencionas y te pedimos disculpas por los inconvenientes que este fallo pueda estar ocasionándote. Somos conscientes, tal como indicas, de que estas incidencias afectan el servicio de manera notoria; sin embargo, queremos asegurarte que el equipo técnico encargado está realizando las gestiones necesarias para que todo funcione de manera adecuada. Confiamos en que la situación pueda resolverse lo antes posible y, de igual manera, cuando tengamos información sobre avances en el proceso te lo estaremos notificando.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
