hola, muchas gracias por transmitir al equipo técnico toda la información para que valore la ampliación de frecuencias en la bts saturada del centro.
Quedo atento a vuestra respuesta sobre algún avance relacionado…
Gracias!!
Hola mnietob09
Hemos realizado una nueva validación del estado de la incidencia y verificamos que esta continúa abierta, por lo que el servicio en tu zona puede seguir viéndose afectado. Entendemos los inconvenientes que esta situación está ocasionando y lamentamos que la resolución esté llevando más tiempo del esperado. Los equipos responsables continúan monitorizando la incidencia y aplicando las actuaciones necesarias hasta restablecer el servicio con normalidad. Agradecemos tu comprensión mientras finalizan estas labores. En cuanto dispongamos de novedades sobre el estado de la incidencia o de su resolución, te las comunicaremos.
Un saludo, Daniela.
Hola,
El servicio de cobertura se notaba que algo estaba pasando, porque si ya era lamentable, ahora que está la antena del centro desactivada va fatal.
Pero como ya dije, supongo que esto está pasando porque habéis instalado paneles de 5G N78 (alta capacidad) y estaréis configurándolos, porque aún no están activos.
Espero que se produzca pronto la activación de ese 5G que tanto se necesitaba en el pueblo y que por fin habéis instalado.
Un saludo y gracias…
Hola mnietob09
Hemos realizado una verificación del servicio de fibra y, en este momento, funciona aparentemente con normalidad. Sin embargo, la cobertura móvil continúa viéndose afectada debido a una incidencia en la zona, ya que una de las antenas permanece fuera de servicio. El equipo técnico responsable ya está informado de la incidencia y trabaja para restablecer el servicio y solucionar el problema en el menor tiempo posible. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Un saludo, Daniela.
Hola,
Desde hace como mínimos dos días, no dispongo de servicio de fibra Movistar, parece que ha habido una caída en mi zona de la fibra de Telefónica. Asimismo, el servicio de cobertura ha pegado un bajón de calidad enorme, debido a que la antena del centro se encuentra apagada o con bandas desactivadas, debido probablemente a la caída de fibra.
Sin embargo, he podido observar la aparición de paneles de 5G N78 en esta antena del centro de Miajadas, cosa que me tranquiliza. Por lo que me está caída puede estar relacionado con esto…
Espero que podías resolver pronto la incidencia de la fibra.
Un saludo.
