Mando a distancia para Movistar desde la Aplicación del Móvil "Movistar+"

Buenas tardes Natalia:

Gracias por contestar tan rápido.

Ya había desinstalado e instalado la aplicación hace tiempo. Y termino de hacerlo en estos momentos. Pero sigue igual. Lo que termino de descubrir es que una vez puesto en el móvil el mando a distancia se le deja unos segundos y posteriormente se le pincha sobre "Atrás", "Guía TV", etc ya no hay que pinchar sobre esas funciones tres veces. Pero esto quiere decir que antes era mucho más práctica y mejor la aplicación. 

No puedo decirle con precisión desde cuando me esta pasando esto. Uno, dos meses?.

De todas las formas están pasando cosas muy curiosas cuando se actualizan las aplicaciones. Le comento: La aplicación "Smart WiFi" tiene un fallo y parece ser que los técnicos de Movistar no pueden/saben solucionarlo. Este fallo consiste en que cuando abres la aplicación, vas a "Mi red" / "Optimizar WiFi", cuando das a "Optimizar WiFi" te dice que esta "Estado del Canal WiFi Saturado". Pinchas "Optimizar" y te dice "Lo sentimos, no hemos podido optimizar el canal de tu conexión".

Lo malo es que por tener esa aplicación sé que tengo la línea saturada y que tengo que aguantarme. No se puede mejorar. Pero el precio que pago por los servicios no es nada barato.

Qué sentido tiene el lanzar aplicaciones si luego no funcionan correctamente?. Incluso actualizarlas. Lo normal sería que cuando se actualiza es para mejorarla y no es así.

Le adelanto que también me llamaron enseguida para solucionar el problema y lo tuvimos que dejar por imposible.

Una vez más gracias por vuestras atenciones.

Saludos cordiales

Buenos días Membrillo,

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Vamos a consultar las mejoras que se han incluido en esa actualizacion y te informaremos.

Con respecto al fallo de mando ¿Has probado a desinstalar la aplicación e instalarla de nuevo? ¿Desde cuando has notado que te sucede desde esta última actualización?

Un saludo,

Natalia.