Hola buenas, hace 2 días que realicé mi portabilidad desde Vodafone a Movistar. Desde entonces cada vez que llamo a alguien o me llaman, me dicen que se me escucha muy mal como con un sonido metálico o interferencias.
No se que puede ser ya que antes no me ocurría con vodafone.
¡Hola RaquelLopezSanchez!
Dado que no hemos tenido más noticias por tu parte en estos días, procedemos al cierre del hilo para mantener el orden del foro.
Si nos necesitas en el futuro, aquí nos tienes.
¡Saludos!:smileyhappy:
Carlos Javier
¡Hola de nuevo Raquel! ;)
Hemos recibido tu privado; tras comprobar la línea, hemos realizado una modificación en uno de los parámetros a nivel de red que no estaba correcto.
Por favor, reinicia tu línea y comprueba durante estos días si ya funciona correctamente.
Saludos.
Susana
¡Hola RaquelLopezSanchez! :)
Para poder seguir con la revisión de tu línea, necesitamos que nos envíes un mensaje privado pulsando en TécnicoMóvil-movistar y luego a la derecha "Enviar un mensaje" incluyendo:
■ número de teléfono,
■ ICC de la tarjeta SIM (número que aparece escrito en la SIM),
■ nombre y NIF del titular de la línea.
Saludos,
Susana
¡Hola! Gracias por responder.
Me ocurre en cualquier zona que me encuentre, en la calle, en mi casa etc.
Se me oye mal cuando me llaman o llamo a otros terminales móviles que no son movistar. Particularmente me ha ocurrido con todas las llamadas a móviles vodafone.
Mi móvil es un samsung galaxy S7.
Muchas gracias otra vez!
¡Hola RaquelLopezSanchez y bienvenida a la Comunidad!:smileyvery-happy:
¿Puedes decirnos si esto te ocurre en cualquier zona en la que te encuentres, o solamente en un sitio concreto?
¿Te ocurre tanto hablando con móviles como con líneas fijas?
¿Con todas las llamadas, o solamente con algunas?
¿Qué marca y modelo es tu móvil?
Perdón por el interrogatorio:smileysad:, pero cuantos más datos tengamos, más podremos ayudarte.
¡Saludos!
Carlos Javier
