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3 Replies
- Técnico-Movistar16-11-2024Responsable Técnico
Hola LEVIATHAN
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, te informamos que si consideras haber recibido la solución a tu consulta, para dar por finalizado el hilo, te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado o en este mismo. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro. Por nuestra parte procedemos a cerrar este hilo. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes dónde encontrarnos. Muchas gracias por haber contactado con nosotros.
Un saludo. Jonathan A.
- Técnico-Movistar11-11-2024Responsable Técnico
Hola LEVIATHAN
No hemos vuelto a tener noticias tuyas. ¿Podrías confirmarnos si sigues experimentando problemas con el servicio?
Esperamos tu respuesta.
Un Saludo, Juan C.
- Técnico-Movistar08-11-2024Responsable Técnico
Hola LEVIATHAN
Entendemos tu caso, por favor confírmanos si has cambiado el nombre de la wifi o la contraseña, si continuas con los mismos datos desde la instalación del router ( Nombre de Wifi y contraseña en la pegatina de tu router) podrás hacerle un reset al router de la siguiente manera:
- Busca en la parte trasera de tu router un orificio pequeño que pone la palabra reset.
- Pincha por 15 segundos en el orificio del reset con un palillo de dientes o clip.
- Espera de 3 a 7 minutos y vuelve a intentar entrar como lo haces normalmente.
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
Juan S.