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Avatar de juanindi1
juanindi1
Yo probé el VDSL
02-12-2025
Resuelto

Me llaman de números de Orange y no se oye nada y a los 12 segundos se corta. Me lo solucionaron y vuelve a ocurrir

Hola, ya cerré la semana pasada el hilo como solucionado, pero dos días después vuelve a pasar lo mismo.  Os pido de nuevo a los técnicos movistar vuestra ayuda inestimable para ver si encontráis un...
  • Avatar de juanindi1
    juanindi1
    26-12-2025

    Hola Emanuel, la última 5 llamadas de Orange han transcurrido de manera satisfactoria. Por ello creo que podemos marcar como solución este hilo. Si volviera a surgir el problema con las llamadas de usuarios de Orange, me pondría en contacto con vosotros por este mismo medio que está demostrando ser tan efectivo, tanto por vuestra atención continuada como por vuestra efectividad técnica. 

    Muchas gracias. 

    Juan. 

Avatar de juanindi1
juanindi1
Yo probé el VDSL
06-12-2025

Hola y gracias por poneros en contacto. Sólo he podido comprobar con uno de mis contactos de orange y de nuevo se ha arreglado el problema, pero antes de echar las campanas al vuelo quería comprobarlo con más contactos y pasando más tiempo, ya que la otra vez se arregló y a los dos días volvió a ocurrir. 

Intentaré comprobar con otros contactos la semana entrante y os cuento. 

Gracias de nuevo por vuestra atención. 

Juan

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
09-12-2025

Hola juanindi1 

 

Seguimos al pendiente de tu caso. No hemos recibido más comunicación por tu parte, por lo que entendemos que ya no necesitas ayuda desde el foro y tu incidencia ha quedado solucionada. Nos gustaría que nos confirmaras ¿se ha solucionado la incidencia en tu línea? 

 

Si consideras que el caso está solucionado, te agradeceríamos que pulsaras el botón "Marcar como solución" en el mensaje que dio respuesta a tu duda dentro del hilo que abriste. Esto nos ayuda a confirmar que tu consulta ha sido atendida correctamente.            

 

¡Gracias por participar en la Comunidad!                                                                   

 

Un Saludo, Alexander.

  • Avatar de juanindi1
    juanindi1
    Yo probé el VDSL
    09-12-2025

    Hola Alexander

    Ya os comenté que de nuevo el problema parece haberse solucionado, pero que preferiría esperar unos días para darlo por solucionado, ya que  la primera vez, el problema volvió a ocurrir a los dos días de haber sido solucionado por vosotros. 

    Si os parece parece bien, lo daré por solucionado a final de semana, en el caso de que no vuelva a presentarse. 

    Muchas gracias por vuestra atención y efectividad. 

    Un saludo

    Juan

    • Avatar de Técnico-Movistar
      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      12-12-2025

      Hola juanindi1 

       

      Lamentamos las molestias ocasionadas.

       

      ¿Has podido comprobar el servicio? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo más?    

       

      Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “marcar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

       

      Un saludo. 

      John.