Me quedo sin datos móviles
Hola!!! Llevo observando un tiempo que cuando estoy navegando con los datos móviles me quedo sin conexión. De vez en cuando tengo que activar y desactivar el modo avión para que me funcionen los dato...
Foro
Buenos días Aitor_87
Disculpa por la demora en responder y damos las gracias a Andres y thonio por la colaboración.
Con la configuración que te ha indicado thonio, ¿ha quedado resuelta la incidencia?. Si persiste, por favor, envíanos por mensaje privado(pasa el puntero sobre el usuario/logo Técnico-Movistar y pulsa en mensaje privado) los siguientes datos:
- Número de teléfono móvil afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Marca y modelo del móvil
Indícanos también, si te ocurre en diferentes zonas o en algún sitio en concreto y si sabes si hay más móviles de Movistar que les ocurra lo mismo.
Un saludo.
Nacho.
Voy a cambiar el APN por el que me indicáis ya que lo acabo de mirar y el nombre y algún parámetro más lo tengo distinto. Cambio el APN, pruebo y os cuento. Muchas gracias. Un saludo.
Buenas tardes Aitor_87,
Gracias por respondernos e informarnos de los procesos que llevarás a cabo. Comprueba por favor el funcionamiento posterior y nos indicas si se recupera el servicio.
Muchas gracias, un saludo
Irene
Hola Aitor_87.
Nos alegra saber que ya te funciona bien la conexión con datos móviles y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros.
Por otro lado, si ya no necesitas mas ayuda de este foro y si eres tan amable , puedes cerrar este hilo que has abierto, pulsando en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te hemos asesorado. Para nosotros es importante ya que la finalidad de esta Comunidad es que otros usuarios puedan acceder a vuestras consultas y a las soluciones aportadas.
Un saludo.
Carmen
Hola Aitor_87.
Damos por finalizado este hilo. Te queremos agradecer que hayas participado en Comunidad Movistar. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo.
Carmen
Buenas tardes. Después de varios días de prueba tras cambiar el APN al que ustedes me indicaron, no he vuelto a notar cortes de datos y navego y me cargan las páginas correctamente. Debió ser que no tenía bien configurado el APN. Por mi parte creo que se podría dar por solucionado el problema. Una vez más, muchas gracias por vuestra amable y eficaz atención. Muy agradecido. Un saludo.
¿Te pasa esto?
https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-M%C3%B3vil/Cortes-intermitentes-en-internet-en-el-movil/td-p/4469624Lo digo, porque de ser así, no hay solución a excepción de un cambio de operador.
