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xtremB
Yo probé el VDSL
22-02-2025

Mejora de la capacidad de la antena móvil de Albares de la Ribera

Quisiera manifestar mi queja en cuanto a la capacidad del nodo situado en la población de Albares de la Ribera, 24310 (LEON)


Dicha antena cubre 3 poblaciones, Albares de la Ribera, La ribera de Folgoso y las ventas de Albares, y la autovía A6+NVI, es un antena con dos sectores con solo bandas bajas en LTE/5G 700/800/900 +1800, la cobertura es buena, pero las velocidades dejan bastante que desear, encima la mayoría de terminales no agregan bandas bajas, por lo cual nos queda 700+1800,800+1800 y 900+1800.....


Justo al lado orange tiene antena propia, con 3 sectores en vez de dos y a eso le sumamos que dispone de más bandas que Movistar 700+800+1800+2100+3500 la diferencia es abismal en cuanto a capacidad y velocidad.... ya solo por el simple echo de tener la banda N78 con 100MHZ de ancho de banda y 3 sectores... pero es que encima los equipos nuevos de 1800+2100 Son MIMO 4x4 256QAM y ahora encima han puesto la B1 en 20MHZ

Aquí una captura 


Como usuario de Movistar me gustaría si fuera posible mejorar la capacidad de red de este nodo, no digo igualar las de orange pero ya al menos que dispone de un sector menos meter alguna banda mas para dar capacidad a la antena, realmente la que da una velocidad muy alta y a la vez muy buena cobertura en la de Orange es la banda N78.

 

Aunque me temo que esta queja no sirva de nada, pero que lo tengais en cuenta: un saludo y gracias por vuestra atención

5 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    28-02-2025

    Hola xtremB 

     

    No hemos recibido más comunicación por tu parte, por lo que entendemos que no necesitas más ayuda desde nuestro foro y tu consulta ha quedado solucionada, con la información brindada. Por nuestra parte cerramos este hilo. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes dónde encontrarnos. Muchas gracias por haber contactado con nosotros. 

     

    Un Saludo, Alexander.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    26-02-2025

    Hola xtremB 

     

    Si consideras haber recibido la respuesta a tu consulta, te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado o en este mismo. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.

     

    Si por el contrario tienes alguna otra consulta en la que te podamos ayudar por favor háznoslo saber.

     

    Un saludo. Liney V.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    24-02-2025

    Hola. xtremB 

     

    Agradecemos su respuesta y los detalles adicionales proporcionados sobre la situación en Albares de la Ribera, León.

     

    Entendemos su preocupación respecto a la capacidad de la antena que da servicio a esa zona específica. La capacidad actual de la antena, con solo dos sectores, puede no ser suficiente para cubrir adecuadamente la demanda durante períodos de alta actividad y eventos. En nuestra comunicación anterior, mencionamos que no existen planes inmediatos para la instalación de nuevas antenas o la mejora de las existentes.

     

    No obstante, deseamos asegurarle que estamos tomando en consideración sus comentarios y sugerencias. Continuaremos evaluando la capacidad y el rendimiento de nuestras infraestructuras, y sus inquietudes serán tenidas en cuenta en nuestros futuros planes de mejora.

     

    Agradecemos su paciencia y la información adicional brindada. Si tiene más preguntas o necesita asistencia adicional, no dude en contactarnos.

     

    Un saludo, Juan C.

  • Avatar de xtremB
    xtremB
    Yo probé el VDSL
    23-02-2025

    Buenas de nuevo, mi queja no es por nivel de cobertura, si no por la capacidad de la antena que da servicio a la zona, no veo normal que se dote a esta antena de la misma capacidad que estáis dotando a zonas rurales sin casi población, cuando esta antena da servicio a un centro de Formación de los mas importantes de la comunidad, 3 poblaciones de 500 hab, 8Km de la autovia A6, zona de ocio en verano con playa fluvial, dos ubicaciones de grandes festivales entre otros...


    Todo con una antena de solo dos sectores, entiendo que si no hay planes de mejora y si no tenemos en cuenta quejas para mejora de la capacidad de la red a los usuarios cuando tengamos problemas de velocidad en la red móvil la única alternativa sea cambiarnos de operador....

     

    Un saludo y gracias por la atención

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    22-02-2025

    Hola xtremB 

     

    Realizando unas comprobaciones en la localidad que nos indicas (Albares de la Ribera, León), evidenciamos en efecto que la información es correcta, la antena que te provee el servicio allí en tu zona se encuentra operativa y funcionando correctamente en las bandas de frecuencia que se tienen dispuestas para dicha antena, tanto para 5G (700) como para 4G (LTE: 800, 900, 1800). Por lo tanto, de acuerdo a estos parámetros no se encuentra ninguna anomalía ni incidencia reportada en la antena que afecte su buen funcionamiento. 

     

    En cuanto a tu consulta, debes tener en cuenta que hay ubicaciones donde pueden presentarse puntos en donde la cobertura no llega o es irregular (no podemos asegurar cobertura en lugares cerrados), continuamente se están haciendo estudios para ampliar la cantidad de antenas en diferentes zonas o mejorías en antenas ya instaladas y esto toma tiempo debido a cuestiones de permisos de instalación, obras e instalación de equipos, realización de pruebas con la cobertura y por último, la puesta en marcha a nivel usuario.

     

    Por el momento no tenemos provisión a corto, medio o largo plazo de hacer instalación de antenas, repetidores o instalación de nodos en antenas ya operativas para la mejora de cobertura o velocidad en la red móvil allí. Si lo deseas puedes contactar con nosotros en un futuro, para comprobar la previsión en la zona. Lamentamos no poder facilitarte más datos. 

     

    Un Saludo, Emanuel.