mejora la cobertura 5g

Sin embargo, hemos identificado que en esa área existen algunas zonas con baja cobertura 5G, lo cual podría ocasionar las afectaciones que presentas.

Por el momento, es necesario esperar a que se amplíe la red 5G en tu zona, con el fin de mejorar la señal y cubrir las áreas donde actualmente se registra baja cobertura. eso me cuada mas . y por eso pulse una sugerecia mejorar la cobertura 5g en mi zona

Hola vegetodios 

Realizando seguimiento a tu consulta, verificamos que actualmente no se encuentra registrada ninguna incidencia que pueda estar generando fallos en la zona que nos indicaste. Sin embargo, hemos identificado que en esa área existen algunas zonas con baja cobertura 5G, lo cual podría ocasionar las afectaciones que presentas.

Por el momento, es necesario esperar a que se amplíe la red 5G en tu zona, con el fin de mejorar la señal y cubrir las áreas donde actualmente se registra baja cobertura.

Quedamos atentos a cualquier duda o inquietud adicional que desees realizar.

Un saludo.

Oscar.

pues lo eh reniciado tengo poca cobertura nunca me llega 5g+ y los datos no supera como descargas y carga estan por deja de los 10 

Hola vegetodios 

Hemos verificado nuevamente el estado de la red en tu zona y, por el momento, no aparece ningún registro de incidencia de cobertura. Aun así, hemos enviado un reinicio de conexión a la línea móvil que nos confirmaste.
Si te es posible, por favor reinicia tu dispositivo móvil y comprueba nuevamente su funcionamiento.

Quedamos atentos a cómo evoluciona la conexión después de estas comprobaciones.

Un saludo.

Yaneth.

sigue igual , solo me llega 12 y 01 

Hola vegetodios 

Verificamos nuevamente el estado de la incidencia la cual los técnicos la han dado como solucionada. ¿Podrías confirmar si has notado alguna mejoría en la conexión de tu línea móvil?

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.

Yaneth.

Hola vegetodios 

Agradecemos la información proporcionada. Tras verificar, la incidencia continúa activa; por este motivo, la velocidad de conexión no ha mejorado. La red se encuentra saturada y nuestro equipo técnico sigue trabajando para resolver esta situación.

Seguimos atentos a cualquier novedad que se presente.

Un saludo.

Yaneth.

gracias , toda via sigo sin velocidad utra rapida 

Hola vegetodios 

Seguimos al pendiente de tu caso. Te informamos que las intervenciones técnicas en la zona continúan en curso con el objetivo de resolver la incidencia general que permanece activa. Nuestros técnicos trabajan para finalizar las labores lo antes posible. Cualquier actualización relevante te la estaremos comunicando oportunamente. Lamentamos las molestias ocasionadas.

Un saludo, Alejandra.