Foro

Avatar de bhancock
bhancock
Más integrado que la RDSI
28-08-2015
Resuelto

Mensaje MMS no funcionar

Yo compre nuevo movil (samsung galaxy s4) el otro dia y mensaje MMS no funcionar. He probado cambiar los datos de APN que están recomendado aqui en la comunidad, pero todovía MMS no funcionar.   (h...
  • Avatar de RaquelC-movistar
    RaquelC-movistar
    10-09-2015

    Buenos días Kathryn:

     

    Disculpa, por favor, la demora en mi respuesta :(

     

    Como la SIM funciona de manera correcta en otro terminal y en el tuyo, probado con diferentes configuraciones no emites ni recibes MMS, te recomiendo que pruebes a restablecer el terminal a los ajustes de fábrica (previa copia de seguridad); compruebes, de paso, si existe alguna actualización de SW disponible y si persiste, contactes con el servicio técnico de Samsung para que puedan revisarlo.

     

    Salu2,

Avatar de bhancock
bhancock
Más integrado que la RDSI
04-09-2015

Buenos Tarde,

 

Gracias por su ayuda.

 

He creado esta nuevo punto de acceso como me dijiste pero todovía MMS no funciona. Sí, MMS funciona con esta SIM en mi otro movil - pero hace desde compré el movil nuevo no funciona...

 

No sé cual es el problema.

 

Saludos,

Kathryn

Avatar de RaquelC-movistar
RaquelC-movistar
Antiguo Moderador
10-09-2015

Buenos días Kathryn:

 

Disculpa, por favor, la demora en mi respuesta :(

 

Como la SIM funciona de manera correcta en otro terminal y en el tuyo, probado con diferentes configuraciones no emites ni recibes MMS, te recomiendo que pruebes a restablecer el terminal a los ajustes de fábrica (previa copia de seguridad); compruebes, de paso, si existe alguna actualización de SW disponible y si persiste, contactes con el servicio técnico de Samsung para que puedan revisarlo.

 

Salu2,