Foro
Técnico-Movistar
12-04-2025Responsable Técnico
Hola Jesus.H.
En este caso necesitamos que realices la siguiente comprobación:
- Apaga tu móvil y saca tu tarjeta SIM.
- Luego introduces tu SIM en otra equipo móvil, verificaremos si la tarjeta SIM funciona correctamente y toma la cobertura de Movistar.
- Realiza la misma prueba con tu terminal colocando otra tarjeta que sea de Movistar y comprueba si te sucede lo mismo.
Quedamos al pendiente de tu respuesta.
Un saludo.
Yaneth.
Técnico-Movistar
17-04-2025Responsable Técnico
Hola Jesus.H.
En este caso necesitamos que realices las pruebas mencionadas anteriormente para verificar el fallo que se esta presentando con tu línea, en cuanto puedas hacer las pruebas, nos lo indicas.
Quedamos al pendiente de tu respuesta.
Un saludo.
Nicoll.